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国家快递业务员理论知识考核模拟题（3）

快件处理

说明：国家业务员鉴定考核分理论知识考核和技能操作考核。理论知识考核采取闭

卷笔试方式进行，考核时间为90分钟，主要题型分别是单项选择题和判断题；答题时看清“包

括和不包括、正确和不正确”等题示后作出单项选择，参照书上正确的定义进行判断。

答题采用答题卡。

本试卷公开发布和内网

一、判断题：（每题1分，共20题20分，请用“√”“×”进行判断）

01.，诚实守信是每一位从事快递业务员的职业守则和行为准则.（√）

02.快递服务按照所有制形式划分为：国际快递、国内异地快递和同城快递三大业务形式

（×）

03.有序流畅、优质高效、成本节约、安全便捷是快递业务流程的基本要求（√）

04.国内快递业务按照服务时限划分为服务快件、承诺服务快件、快件

（×）

05.进入客户处时，在客户场所应遇事礼让，对客户的疑难问题也可不做应答（×）

06.雨雪天气收派快件应准备好防水防冻物品，防止快件被淋湿（√）

07.摩托车载物，高度从地面起超过1.5m，车载物宽度超出车把0.2m（√）

08.长三角、珠三角和环渤海地区是我国三大主要的区域（√）

09.计算机从本质上是人为编制的而并不是由计算机自身故障所产生的（√）

10.《人民新邮政法》将于2009年12月30日正式实施（×）

11.按照《快递服务》有关内容：快递运单的实物保存期限应不少于1年，

快递电子运单文档保存期限不少于1年（√）

12.快递服务是个有机的整体，每一票快件从寄件人交送收件人，都要经过快件收寄、处理、

、派送四大环节进行。（√）

13.具有机动灵活、简洁方便的优点。（×）

√）

14.快件建包要求：快件总包，每包（袋）重量不宜超过32kg。（

15.车辆封志大体可以分为两大类：实物封志和信息封志；（√）

16.使用托盘、拖车时，车头和车尾两头都可操作使用。（×）

17.快递运单是一种格式合同，由正面寄递信息和背书条款两部分组成...（√）

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快件处理

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