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住户调查岗访户技巧与数据评估试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在进行住户调查访户时，选择访谈对象应遵循的原则是？

A.随机抽取

B.优先选择高收入家庭

C.邻里关系较好的家庭

D.调查员熟悉的家庭

2.以下哪种方式最不利于建立访户信任？

A.提前告知调查目的

B.佩戴工作证件

C.过于强调数据保密性

D.使用通俗易懂的语言

3.访户过程中遇到受访者情绪激动时，调查员应采取哪种应对方式？

A.立即停止访问

B.尝试转移话题

C.直接反驳观点

D.报告上级处理

4.住户调查中，关于“家庭收入”的询问，应避免哪种提问方式？

A.“您家去年总收入是多少？”

B.“您家平均每月支出多少？”

C.“您家主要收入来源是什么？”

D.“您家是否参与了政府补贴项目？”

5.访户时发现受访者对某个问题表示“不知道”，调查员应如何处理？

A.直接跳过该问题

B.询问是否有其他家庭成员可以提供信息

C.告知受访者可以跳过问题

D.记录为“缺失值”

6.在农村地区访户时，调查员应注意哪些文化习俗？

A.避免在饭点进行访谈

B.主动给受访者递烟

C.询问敏感的家庭成员收入

D.忽略受访者提供的非正式信息

7.以下哪种行为最可能导致访户数据失实？

A.多次回访同一家庭

B.使用统一的问题顺序

C.记录时依赖个人推断

D.对数据异常值进行标注

8.访户过程中，受访者提出不合理要求时，调查员应如何应对？

A.立即满足要求

B.委婉拒绝并解释原因

C.向领导汇报并请求指示

D.放弃访户任务

9.关于“家庭住房情况”的调查，以下哪种信息最不重要？

A.住房面积

B.住房来源（购买/租赁）

C.家庭成员对住房的满意度

D.住房装修年份

10.访户时，调查员应如何记录受访者回答的内容？

A.完整照搬受访者原话

B.使用缩写或简化记录

C.仅记录关键信息

D.加入个人主观评价

二、多选题（每题3分，共10题）

1.访户前的准备工作应包括哪些内容？

A.熟悉调查问卷

B.准备访户联系表

C.了解当地风土人情

D.检查交通工具和通讯设备

2.访户过程中可能导致数据偏差的因素有哪些？

A.受访者文化程度

B.访员态度随意

C.调查时间不合适

D.受访者家庭隐私顾虑

3.访户时如何确保数据准确性？

A.对敏感问题进行追问

B.使用具体数字而非模糊描述

C.多次核对受访者回答

D.避免主观臆断

4.在社区访户时，调查员应注意哪些礼仪？

A.着装整洁得体

B.使用地方方言

C.保持微笑和耐心

D.避免谈论政治话题

5.以下哪些行为可能导致访户拒绝配合？

A.提问过于频繁

B.记录时发出声响

C.询问过于隐私的问题

D.未提前预约时间

6.访户过程中，如何处理受访者提供的矛盾信息？

A.重新询问相关细节

B.告知受访者可提供不同版本答案

C.记录所有矛盾点并标注

D.判断哪个版本更可信

7.关于“就业状况”的调查，以下哪些问题需要重点关注？

A.工作单位性质（企业/政府/自主创业）

B.工作时长和收入水平

C.是否参与社保项目

D.对当前工作的满意度

8.在访户时，调查员应如何应对天气等外部因素影响？

A.选择晴朗天气进行访谈

B.提前准备雨具或防晒用品

C.若天气恶劣可改期访问

D.强行完成访户任务

9.以下哪些属于访户数据评估的常见指标？

A.数据完整率

B.逻辑一致性

C.与其他调查数据的匹配度

D.受访者满意度

10.访户结束后，调查员应如何整理访户记录？

A.立即录入电子系统

B.检查是否有遗漏问题

C.对异常数据标注原因

D.复核受访者身份信息

三、判断题（每题1分，共10题）

1.访户时，调查员可以随意调整问卷顺序以适应受访者习惯。（×）

2.受访者表示“不愿意回答某个问题”时，调查员应尊重其意愿。（√）

3.在访户前，调查员无需了解受访者基本信息。（×）

4.访户时，调查员应尽量减少对受访者生活细节的追问。（√）

5.数据评估时，所有异常值都需要人工核实。（×）

6.农村访户时，调查员可适当使用方言以提高沟通效率。（√）

7.访户时，调查员应确保所有问题都有明确答案。（×）

8.受访者提供的家庭收入数据低于当地最低生活保障线时，无需核实。（×）

9.访户过程中，调查员应避免与受访者发生争执。（√）

10.数据评估时，样本量越大，评估结果越可靠。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述访户过程中如何应对受访者拒绝配合的情况？

2.描述访户前调查员