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2025年管理学试题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.某互联网公司为应对市场变化，将原有按产品划分的事业部调整为按客户群体划分的前端事业部，后端保留技术共享平台。这一调整主要体现了管理学中哪项组织设计原则？

A.统一指挥原则

B.权变原则

C.分工协作原则

D.责权对等原则

答案：B（权变原则强调组织设计需根据环境变化调整，本题中因市场变化调整部门划分方式，符合权变要求）

2.霍桑实验的核心结论是：

A.生产效率主要受物理环境影响

B.工人是“经济人”

C.人际关系对生产效率有显著影响

D.标准化操作能提升效率

答案：C（霍桑实验揭示了社会和心理因素对工人效率的影响，否定了单纯经济人假设）

3.某企业制定下年度目标时，要求销售额增长20%、研发投入占比提升至8%、客户满意度达到90分以上。这种目标设定体现了：

A.目标的可接受性

B.目标的多元性

C.目标的挑战性

D.目标的可考核性

答案：B（同时设定财务、创新、客户三个维度的目标，体现多元性特征）

4.管理者在处理员工因薪酬不满引发的群体情绪时，应优先运用哪种领导行为？

A.告知型（高任务-低关系）

B.推销型（高任务-高关系）

C.参与型（低任务-高关系）

D.授权型（低任务-低关系）

答案：C（员工因情感问题需要沟通，参与型领导通过倾听和协商缓解情绪）

5.某制造企业引入智能生产线后，一线操作岗位减少30%，但新增了设备运维、数据分析师等岗位。这种变化反映的组织变革类型是：

A.结构变革

B.技术变革

C.人员变革

D.文化变革

答案：B（智能生产线属于技术层面的变革，引发岗位结构调整）

6.决策树分析法主要用于哪种类型的决策？

A.确定型决策

B.风险型决策

C.不确定型决策

D.程序化决策

答案：B（决策树通过概率计算评估不同方案结果，适用于风险型决策）

7.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是：

A.公司提供的免费午餐

B.晋升机会

C.工作环境的隔音效果

D.每月固定发放的交通补贴

答案：B（激励因素与工作本身相关，如成就、晋升；保健因素与环境相关）

8.某连锁超市通过大数据分析发现，周末下午3-5点牛奶与面包的关联购买率达72%，于是调整货架布局将二者相邻摆放。这种管理活动属于：

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

答案：A（通过数据分析制定布局调整方案属于计划中的预测与规划）

9.矩阵式组织结构的最大缺点是：

A.信息传递慢

B.多头指挥

C.部门间协调困难

D.决策效率低

答案：B（员工同时接受职能部门和项目组领导，易产生指令冲突）

10.管理者在危机事件中快速发布准确信息、稳定团队情绪，主要体现了哪种角色？

A.资源分配者

B.发言人

C.混乱驾驭者

D.谈判者

答案：C（明茨伯格角色理论中，处理危机属于混乱驾驭者角色）

11.目标管理（MBO）的关键环节是：

A.高层设定总体目标

B.上下级共同制定目标

C.严格监督目标执行

D.按目标完成情况奖惩

答案：B（MBO强调参与式目标设定，上下级共同确定目标）

12.某企业采用360度绩效考核，除直属上级外，还收集同事、下属、客户的评价。这种方法的主要优势是：

A.降低考核成本

B.提高考核准确性

C.简化考核流程

D.增强员工参与感

答案：B（多维度评价能更全面反映员工表现，减少单一评价偏差）

13.当组织面临高度不确定性环境时，更适合采用的计划类型是：

A.具体性计划

B.指导性计划

C.长期计划

D.战略计划

答案：B（指导性计划灵活性高，适应环境变化）

14.费德勒权变模型中，影响领导有效性的情境因素不包括：

A.上下级关系

B.任务结构

C.职位权力

D.下属成熟度

答案：D（下属成熟度是情境领导理论的变量，费德勒模型关注关系、任务、权力）

15.某公司为提升跨部门协作效率，设立“流程协调办公室”，赋予其跨部门资源调配权。这一措施主要解决的是：

A.横向协调问题

B.纵向沟通问题

C.集权与分权问题

D.正规化程度问题

答案：A（跨部门协作属于横向协调，设立专门机构解决横向沟通障碍）

16.平衡计分卡（BSC）的核心思想是：

A.仅关注财务指标

B.实现短期与长期目标平衡

C.简化绩效考核流程

D.强化成本控制

答案：B（BSC通过财务、客户、内部流程、学习成长四个维度，平衡短期与长期、财务与非财务目标）

17.某企业发现近期产品合格率下降，通过因果分析图（鱼骨图）发现主要原因是新员工培训不足。这种控制方法属于：

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.预防性控制

答案：C（