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2025国考江门市机关事务岗位申论模拟题及答案

第一题(归纳概括题，15分)

阅读以下材料，概括江门市机关事务管理部门在提升公务接待服务

效能方面存在的问题，不超过300字。

材料：

1.某市机关事务管理部门反映，部分单位公务接待标准执行不严，

存在超标准接待、公款吃喝等现象，给财政带来负担。

2.部分接待场所设施陈旧，信息化管理滞后，导致接待效率低下，

用户体验不佳。

3.接待人员服务意识薄弱，对特殊需求(如残障人士)考虑不足，

引发群众不满。

4.接待流程不够透明，缺乏有效监督机制，存在“暗箱操作”风

险。

5.培训体系不完善，新员工对公务接待政策掌握不牢，服务规范

性有待提高。

要求：

1.准确全面，突出重点；

2.条理清晰，语言简练。

第二题(提出对策题，20分)

针对第一题反映的问题，提出改进江门市机关事务管理部门公务接

待服务效能的具体措施，不超过400字。

要求：

1.对策明确，具有可操作性；

2.考虑实际，避免空泛。

第三题(综合分析题，25分)

江门市某单位在公务接待中推行“绿色接待”理念，要求厉行节约、

减少浪费。请分析这一举措的意义及可能面临的挑战，并阐述如何推

动其落地见效。不超过500字。

要求：

1.分析深入，逻辑严谨；

2.结合江门市实际，提出可行性建议。

第四题(应用文写作题，30分)

假如你是江门市机关事务管理部门工作人员，为推动公务接待服务

标准化建设，需起草一份《江门市公务接待服务规范(征求意见稿)》

的通知，供部门内部讨论。

要求：

1.格式规范，符合公文要求；

2.内容具体，突出操作性；

3.字数不少于400字。

第五题(文章论述题，40分)

江门市正着力打造“湾区枢纽、绿色发展”城市名片，机关事务管

理作为保障政府高效运转的重要环节，应在其中发挥何种作用?请结

合材料，自选角度，自拟标题，写一篇不少于800字的文章。

材料：

1.江门市正在推进公务接待“数字化管理”,通过大数据平台实

现接待流程透明化。

2.某单位试点“零废弃接待”,采用可循环餐具、减少一次性用

品，取得良好反响。

3.广东省已出台《机关事务管理办法》,要求各地强化服务效能，

厉行节约。

要求：

1.观点鲜明，论据充分；

2.结构完整，语言流畅。

答案及解析

第一题答案及解析(15分)

答案：

1.标准执行不严：部分单位存在超标准接待、公款吃喝现象。

2.设施管理滞后：接待场所陈旧，信息化水平低，效率低下。

3.服务意识薄弱：对特殊需求考虑不足，引发群众不满。

4.监督机制缺失：流程不透明，存在“暗箱操作”风险。

5.培训体系不完善：新员工政策掌握不牢，规范性待提高。

解析：

问题概括需紧扣材料，避免主观臆断。材料中明确列举了五类问题，

分别从制度、设施、服务、监督、培训角度展开，需逐一提炼。例如，

“超标准接待”对应制度执行问题，“信息化管理滞后”对应设施管

理问题，此类表述需简洁精准。

第二题答案及解析(20分)

答案：

1.强化制度执行：修订公务接待标准，加大监督检查力度，对违

规行为严肃问责。

2.提升硬件水平：推动接待场所改造，引入智能化管理系统，优

化服务流程。

3.加强服务培训：开展礼仪、应急处理等培训，提高接待人员综

合素质。

4.完善监督机制：建立阳光化接待平台，接受社会监督，定期公

示接待记录。

5.推进标准化建设：制定《江门市公务接待服务手册》,明确服

务规范，统一执行标准。

解析：

对策需针对问题提出，且具有可操作性。例如，针对“标准执行不

严”,可提出“加大监督检查”的具体措施；针对“信息化滞后”,

可建议“引入智能化管理系统”。避免空泛表述，如“加强管

理”“提高效率”等，需细化到具体方法。

第三题答案及解析(25分)

答案：

意义：

1.节约资源：减少浪费，符合绿色发展理念；

2.提升形象：体现政府务实作风，增强群众认同感；

3.降低成本：减少不必要的开支，提高财政使用效率。

挑战：

1.观念转变难：部分人员习惯传统接待方式，需长期引导；

2.设施配套不足：可循环餐具