医院矛盾纠纷排查总结归纳.docx

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医院矛盾纠纷排查总结归纳

在医疗行业不断发展的进程中,医院作为救死扶伤的重要场所,面临着各种各样的矛盾纠纷。这些矛盾纠纷不仅影响医院的正常秩序和医疗服务质量,也关系到患者的切身利益和社会的和谐稳定。因此,定期开展矛盾纠纷排查工作具有极其重要的意义。本次医院矛盾纠纷排查工作从多个维度入手,旨在全面、深入地了解医院内部存在的各类矛盾纠纷,为及时化解矛盾、构建和谐医患关系奠定基础。

一、排查工作基本情况

(一)排查范围与对象

本次排查工作涵盖了医院的各个科室和部门,包括门诊、急诊、住院部、手术室、药房、检验科、影像科等临床和医技科室,以及行政后勤部门。排查对象涉及医院职工、患者及其家属,重点关注近期

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