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2025国考深圳市社会工作岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
题目1（15分）：
深圳市某社区近期开展“智慧养老”试点工作，但面临老年人参与度低、服务资源不均衡、技术操作难度大等问题。请根据给定材料，归纳总结制约“智慧养老”服务效能提升的三个主要因素，并分别提出简要改进建议。（要求：全面、准确，不超过300字）
答案1：
制约“智慧养老”服务效能提升的三个主要因素：一是老年人参与度低，因操作复杂、数字鸿沟明显；二是服务资源不均衡，城乡、区域间设备覆盖与专业人员配备差异大；三是技术适配性不足，现有平台未充分考虑老年人特殊需求，缺乏简易化设计。改进建议：①开展针对性培训，推广“一对一”手把手教学；②加大财政投入，重点扶持欠发达社区资源建设；③推动技术迭代，开发语音交互、大字体等适老化功能。
题目2（15分）：
深圳市某区在推行“微网格”治理模式时，发现部分网格员存在任务分配不均、群众诉求响应慢、跨部门协作不畅等问题。请根据给定材料，概括“微网格”治理面临的三大挑战，并分别说明其具体表现。（要求：条理清晰，不超过350字）
答案2：
“微网格”治理面临的三大挑战及其表现：①任务分配不均，部分网格员负荷过重（如负责超千户居民），而部分闲置；②群众诉求响应慢，因信息流转层级多、缺乏即时反馈机制；③跨部门协作不畅，如城管、公安、民政等部门数据未共享，导致重复处理或推诿。具体表现为：群众投诉平均处理时长超3天，跨部门会商效率低下。
题目3（15分）：
深圳市某街道在推进“绿色办公”时，收集到部分单位存在制度执行不到位、员工环保意识薄弱、回收设施不足等问题。请根据给定材料，归纳“绿色办公”推进中的三个难点，并分别指出其成因。（要求：逻辑严谨，不超过300字）
答案3：
“绿色办公”推进中的三个难点及其成因：①制度执行不到位，部分单位仅停留在文件要求，未形成常态化考核；成因：责任主体模糊，缺乏监督抓手。②员工环保意识薄弱，因缺乏宣传引导，认为个人行为影响小；成因：培训形式单一，未结合实际案例。③回收设施不足，部分办公区分类垃圾桶数量少、摆放不规范；成因：前期规划未充分考虑实际需求，后续补充滞后。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
题目4（20分）：
深圳市某机构在调研中发现，部分外来务工人员子女因户籍限制、教育资源分配不均等问题，难以享受优质教育。请根据给定材料，分析这一现象背后的社会根源，并说明其对城市融合发展的潜在影响。（要求：观点明确，分析深入，不超过400字）
答案4：
社会根源：一是户籍制度壁垒，子女入学与父母户籍挂钩；二是教育资源配置不均，优质学校集中于中心城区，城乡、区域间差距显著；三是社会融入政策配套不足，外来务工人员缺乏稳定预期。潜在影响：加剧社会阶层固化，降低城市吸引力，可能引发公共服务挤兑或群体性事件，影响创新活力。
题目5（20分）：
深圳市某部门在推动“社区营造”项目中，发现部分居民参与积极性不高，认为项目“与我无关”，或“政府包办即可”。请根据给定材料，分析居民参与度低背后的三个心理动因，并提出破解思路。（要求：辩证分析，对策可行，不超过400字）
答案5：
居民参与度低的心理动因：①功利化心态，认为社区事务与个人利益关联弱；②被动依赖心理，习惯等待政府安排，缺乏主人翁意识；③信息不对称，对项目目标、自身权利责任认知模糊。破解思路：①强化利益联结，将参与成果与政策倾斜挂钩；②培育协商文化，通过议事会、恳谈会等提升参与体验；③加强政策宣导，利用新媒体平台图文化解读权利义务。
三、提出对策题（共2题，每题25分）
题目6（25分）：
深圳市某区在开展“适老化改造”时，遭遇老旧小区改造难、资金筹措难、后期维护难等瓶颈。请根据给定材料，提出破解上述难题的三个具体对策，并说明其可行性。（要求：措施具体，理由充分，不超过450字）
答案6：
破解“适老化改造”难题的三个对策及其可行性：①成立专项基金，由市财政按比例补贴，居民按揭支付，降低改造成本；可行性：深圳经济发达，有财政空间，且可借鉴上海“政府+保险”模式。②推行“加装式”改造，利用楼顶、阳台等空间增设电梯、扶手等设施；可行性：符合深圳高密度居住特点，减少对公共空间占用。③建立社区互助服务队，由低龄健康老人服务高龄失能者，政府给予税收优惠；可行性：利用社会资源，降低政府负担，且能传递社会温度。
题目7（25分）：
深圳市某街道在处理“共享单车乱象”时，发现乱停放、过度投放、破损率高等问题反复出现。请根据给定材料，提出治理该问题的三个系统性对策，并说明如何保障长效运行。（要求：对策创新，机制保障，不超过450字）
答案7：
治理“共享单车乱象”的三个系统性对策及其长效机制：①推行“电子围栏+信用积分
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