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2025国考温州市机关事务岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

温州市某机关事务管理部门近期收到大量关于“公车私用”“食堂浪费”“办公设备闲置”等问题的群众投诉。请根据给定材料，归纳群众反映的主要问题及其原因，并概括该部门改进工作的建议要点。

答案：

（一）群众反映的主要问题及其原因

1.问题：公车私用现象突出。

原因：部分驾驶员纪律意识淡薄，监管机制不完善，对违规行为处罚力度不足。

2.问题：食堂浪费问题严重。

原因：用餐标准不明确，缺乏精准计量工具，宣传教育不到位。

3.问题：办公设备闲置率高。

原因：采购流程不规范，缺乏统一调配机制，淘汰更新不及时。

（二）改进工作的建议要点

1.加强制度建设：制定公车使用细则，明确食堂用餐标准，规范设备采购与调配流程。

2.强化监督管理：运用信息化手段监控公车使用，引入智能点餐系统减少浪费，建立设备共享平台。

3.开展宣传教育：通过案例警示、主题活动等方式提升人员节约意识。

解析：

此题考察概括能力，需准确提炼材料中的问题与原因，并分类表述。答案分层清晰，原因分析结合温州市机关事务管理实际，建议措施具有可操作性。

2.题目（15分）：

温州市某机关事务管理部门在推进“绿色办公”时发现，部分单位存在打印纸张浪费、垃圾分类不规范等问题。请根据给定材料，概括“绿色办公”推进中遇到的挑战，并提出针对性措施。

答案：

（一）推进“绿色办公”遇到的挑战

1.意识不足：部分工作人员对环保要求认识模糊，习惯于传统办公方式。

2.技术限制：缺乏智能节能设备，旧式打印机能耗高、故障频发。

3.制度不健全：垃圾分类标准不统一，缺乏奖惩激励机制。

（二）针对性措施

1.强化培训宣传：组织“绿色办公”专题培训，发布节能指南。

2.推广先进技术：采购节能打印机，试点无纸化会议系统。

3.完善制度保障：制定垃圾分类考核办法，将节能指标纳入绩效考核。

解析：

答案结合温州市机关事务管理特点，挑战分析具体，措施突出“可落地性”，如技术改造与制度激励相结合。

3.题目（15分）：

温州市某机关事务管理部门收集到关于“老旧公务楼修缮”“电梯维保”等问题的群众意见。请根据给定材料，归纳群众反映的主要问题，并总结该部门拟采取的整改方向。

答案：

（一）群众反映的主要问题

1.公务楼设施老化：门窗破损、电路老化，存在安全隐患。

2.电梯维保不及时：部分单位电梯故障频发，维修响应慢。

3.修缮资金不足：预算分配不合理，重建设轻维护。

（二）整改方向

1.科学规划修缮：优先解决安全隐患，制定分年度修缮计划。

2.加强维保管理：签订社会化维保协议，提升应急响应速度。

3.优化资金配置：建立修缮资金动态调整机制，引入社会力量参与。

解析：

答案紧扣温州市机关事务管理实际，问题归纳全面，整改方向兼顾短期与长期措施，符合部门工作逻辑。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

温州市某机关事务管理部门推行“公务用车共享平台”，但部分单位存在抵触情绪。请结合给定材料，分析该平台推广受阻的原因，并提出破解思路。

答案：

（一）推广受阻的原因

1.利益冲突：部分驾驶员担心岗位被替代，单位领导顾虑成本效益。

2.习惯惯性：传统公车使用模式根深蒂固，对新技术接受度低。

3.平台功能不完善：预约系统操作复杂，信息透明度不足。

（二）破解思路

1.试点先行：选择部分单位开展试点，用成效说话。

2.利益平衡：提供转岗培训机会，明确平台运营成本分摊机制。

3.优化平台：简化预约流程，增加实时路况等实用功能。

解析：

答案深入分析矛盾根源，破解思路兼顾技术、制度与利益协调，符合温州市机关事务管理实际。

2.题目（20分）：

温州市某机关事务管理部门提出“数字化转型”目标，但面临数据整合难、人员技能不足等问题。请结合给定材料，分析数字化转型的挑战，并提出对策建议。

答案：

（一）数字化转型的挑战

1.数据孤岛：各单位系统标准不一，数据难以互联互通。

2.人才短缺：缺乏既懂业务又掌握信息技术的复合型人才。

3.安全风险：网络安全防护不足，数据泄露隐患突出。

（二）对策建议

1.统一标准：制定全市机关事务数据共享规范，建设统一平台。

2.加强培训：开展分层次信息化培训，引入外部专家指导。

3.强化安全：建立数据加密机制，定期开展安全演练。

解析：

答案针对数字化转型中的典型问题提出系统性解决方案，兼顾技术、人才与安全维度。

三、提出对策类（共1题，25分）

1.题目（25分）：

温州市某机关事务管理部门在推进“节约型机关”建设时，发