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文件编号
文件编号
行政部号文件
4S店管理制度汇编
制规章制度汇编目录
序号
名称
页码
第一章
总则
３
公司管理制度大纲
4
员工守则
４
组织机构图
4
第二章
人事管理制度:招聘、录用、离职制度及流程
6
人事管理制度：人事档案管理
８
人事管理制度：培训管理制度及流程
8
人事管理制度:薪酬管理制度
9
人事管理制度:考勤管理制度
10
人事管理制度:奖惩、晋级、降级
13
第三章
行政管理制度：员工基本行为准则
１6
行政管理制度:行政文件管理
１8
行政管理制度:电脑和网络管理
18
行政管理制度：印章管理制度
19
行政管理制度:公司车辆管理
１9
行政管理制度：办公用品管理措施
20
行政管理制度:出差管理制度
２１
行政管理制度：员工工作餐管理规定
２２
行政管理制度：借款和报销的规定
22
第四章
投诉管理制度
２4
第五章
财务管理制度
25
第六章
安全管理制度
27
第七章
卫生管理制度
２８
第
一
章
总
则
本手册依照公司章程,依据公司人事、行政、财务等规章制度而制订，它能指导您了解任职期间的关于准则和政策,提供您在公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后,您将对公司动作和管理格调有一个更清楚的结识，包含您对我们的盼望和我们对您的盼望。
此版员工手册系试用版，因为公司的发展与经营环境的不停变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订,但是，任何政策的变动我们都将及时告知您。您有不明确的地方,请提出自已的疑问。我们希望您作为公司的一员感到愉快。本手册的解释权属于公司行政部。
公司的每一位在岗员工都应遵照本手册。
一、公司管理制度大纲
１、公司全体员工必须恪守公司章程,恪守公司的各项规章制度和决定。
２、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司经过发挥全体员工的主动性、发明性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不停完善公司的经营、管理体系，实施多个形式的责任制,不停壮大公司实力和提高经济效益。
4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
5、公司激励员工主动参加公司的决议和管理，激励员工发挥才智，提出合理化建议。
6、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费；提倡员工团结互助,同舟共济，发扬集体合作和集体发明精神,增强团队的凝聚力和向心力。
7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
二、员工守则
1、遵纪守法，忠于职守,爱岗敬业。
2、维护公司声誉,保护公司利益。
3、服从领导，关心下属,团结互助。
4、爱护公物,勤俭节约，杜绝浪费。
5、不停学习，提高水平,精通业务。
6、主动进取，敢于开拓，求实创新。
三、组织框架结构图:（行政部建立）
第
二
章
人
事
管
理
制
度
第一部分招聘、录用、离职制度及流程
一、招聘方式
招聘方式:分为外聘和内聘。
１、外聘：内部员工推荐、面向社会登报招聘、到学校招聘、参加人才交流会、现场招聘会、网络招聘等形式。
2、内聘：公司内部员工都可以依照所需岗位规定并结合自身能力提出转变岗位,经部门经理批准报副总经理批准。或部门经理提出内部转岗需求,报副总经理批准。
二、招聘需求
1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时，可向行政人事部提出招聘申请,阐明需要招聘人员的因素，提出招聘的职位、岗位阐明、人数及规定等。
2、行政人事部依照既有人力资源配备及人才储备情况,与各部门充分沟通后提出初步意见,报副总经理审批,批准后执行招聘。
三、招聘准备
1、行政人事部依照招聘人员的资格条件、工作规定和招聘数量，结合人才市场情况,拟定选择什么样的招聘渠道。
２、人力资源部依照招聘需求,准备如下材料:
①招聘广告。招聘广告包含本公司的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其余注意事项。
②公司宣传资料。
四、招聘程序
部门经理向人事行政部提出招聘申请，阐明需要招聘人员的因素,提出招聘的职位、岗位阐明、人数及规定等，报副总批准后方可采取招聘方式和公布招聘信息。
1、收集应聘资料，进行初试
①收到应聘者资料或主动搜索求职者简历进行筛选时，招聘人员须严格按招聘原则和规定把好第一关,筛选应聘资料时通常从文化限度、性别、年龄、工作经验、容貌气质等方面综合比较。
②符合基本条件者可参加初试,不符合者直接淘汰。
③行政人事部在收齐应聘者材料后,相
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