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2025年物业管理员高级理论知识考试题含答案

一、单项选择题（每题1分，共50分）

1.物业管理的核心是（）

A.服务B.经营C.管理D.监督

答案：A。物业管理本质上是为业主和使用人提供服务，通过优质服务来满足他们的需求，所以核心是服务。

2.物业服务企业在承接物业项目时，应当对物业（）进行查验。

A.技术资料B.共用部位、共用设施设备C.业主信息D.周边环境

答案：B。承接物业项目时，对共用部位、共用设施设备进行查验是确保后续物业服务正常开展的重要环节。

3.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.二分之一；二分之一B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二D.四分之三；四分之三

答案：A。这是《物业管理条例》规定的业主大会会议有效召开的人数和面积比例要求。

4.物业服务收费应当遵循（）的原则。

A.合理、公开以及费用与服务水平相适应

B.自愿、平等、等价有偿

C.公平、公正、公开

D.诚实信用

答案：A。物业服务收费需要合理确定价格，公开收费标准，并且要与提供的服务水平相匹配。

5.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过（）予以列支。

A.物业服务成本B.物业服务支出

C.专项维修资金D.经营性收入

答案：C。专项维修资金就是专门用于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造的资金。

6.以下不属于物业管理档案收集范围的是（）

A.物业开发建设资料B.物业服务企业员工个人隐私资料

C.业主及使用人资料D.物业服务合同资料

答案：B。员工个人隐私资料不属于物业管理档案收集范围，而物业开发建设资料、业主及使用人资料、物业服务合同资料都是重要的物业管理档案内容。

7.消防工作的方针是（）

A.预防为主，防消结合B.安全第一，预防为主

C.质量第一，安全第二D.生产必须安全，安全为了生产

答案：A。这是我国消防工作一直遵循的基本方针。

8.物业管理区域内的环境卫生管理主要包括（）

A.垃圾收集与处理B.道路清扫

C.绿化养护D.以上都是

答案：D。环境卫生管理涵盖了垃圾收集与处理、道路清扫以及绿化养护等多个方面。

9.物业服务企业对物业区域内的安全防范工作（）

A.承担全部责任B.不承担任何责任

C.只承担合同约定的责任D.承担主要责任

答案：C。物业服务企业按照与业主签订的合同约定来承担物业区域内的安全防范责任。

10.业主委员会委员应当由（）的业主担任。

A.热心公益事业B.责任心强

C.具有一定组织能力D.以上都是

答案：D。业主委员会委员需要具备热心公益事业、责任心强以及具有一定组织能力等特点。

11.以下哪种情况不属于物业服务企业可以终止服务合同的情形（）

A.合同期满B.业主大会决定解聘

C.企业经营困难D.物业服务企业严重违约

答案：C。企业经营困难不是可以随意终止服务合同的法定情形，合同期满、业主大会决定解聘、物业服务企业严重违约等情况才可以依法终止合同。

12.物业管理区域内的车辆停放管理，主要是维护（）

A.车辆安全B.交通秩序

C.停车费用收取D.以上都是

答案：D。车辆停放管理既要保障车辆安全，维护交通秩序，也要做好停车费用收取等工作。

13.物业服务企业在进行物业装饰装修管理时，应重点关注（）

A.装修是否影响房屋结构安全B.装修是否符合消防要求

C.装修时间是否符合规定D.以上都是

答案：D。物业装饰装修管理需要关注装修是否影响房屋结构安全、是否符合消防要求以及装修时间是否符合规定等多个方面。

14.专项维修资金的使用，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.二分之一；二分之一B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二D.四分之三；四分之三

答案：C。这是专项维修资金使用的业主同意比例要求。

15.物业管理早期介入的阶段一般包括（）

A.规划设计阶段B.建设阶段

C.销售阶段D.以上都是

答案：D。物业管理早期介入涵盖规划设计阶段、建设阶段和销售阶段等多个阶段。

16.物业服务企业的财务管理包括（）

A.成本核算B.收入管理

C.资金运作D.以上都是

答案：D。物业服务企业的财务管理涉及成本核算、收入管理、资金运作等多个方面。

17.以