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2025年保险代理题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于保险代理人的法定职责？()

A.代表保险公司与客户签订保险合同

B.维护保险公司的合法权益

C.提供保险咨询服务

D.管理保险公司的财务

2.在保险合同中，以下哪项不属于保险合同的基本条款？()

A.保险金额

B.保险期间

C.保险费

D.被保险人的姓名

3.保险代理人在销售保险产品时，以下哪项行为是违法的？()

A.如实告知保险产品的条款和费率

B.强制客户购买保险

C.向客户推荐适合的保险产品

D.严格遵循保险公司的管理规定

4.保险公司对保险代理人的培训内容主要包括哪些方面？()

A.保险法律法规

B.保险产品知识

C.客户服务技巧

D.以上都是

5.以下哪项不属于保险代理人的权益保障？()

A.享有合法的劳动报酬

B.享有社会保险和福利待遇

C.享有对保险公司的监督权

D.享有对客户的隐私保护权

6.保险代理合同的有效期限一般为多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

7.保险代理人在保险销售过程中，应当遵守哪些原则？()

A.诚实信用原则

B.公平竞争原则

C.客户至上原则

D.以上都是

8.以下哪项不属于保险代理人的责任范围？()

A.代表保险公司处理保险理赔事宜

B.向保险公司报告客户信息

C.保护保险公司的商业秘密

D.审查保险公司的财务状况

9.保险代理人应当如何处理客户的投诉？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.认真听取，耐心解释

C.推卸责任，转嫁至保险公司

D.延迟处理，待客户自行解决

10.以下哪项不属于保险代理人的业务行为规范？()

A.不得泄露客户隐私

B.不得虚假宣传

C.不得擅自更改保险条款

D.不得与客户建立不正当关系

二、多选题(共5题)

11.保险代理人在开展业务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.客户至上，诚信服务

B.保守客户秘密，维护客户利益

C.严格遵守法律法规，执行公司规章制度

D.追求高额佣金，忽视客户需求

12.保险合同的主要内容包括哪些方面？()

A.保险人名称和住所

B.保险标的

C.保险责任和责任免除

D.保险期间和保险金额

E.保险费及其支付方式

13.保险代理人在销售保险产品时，以下哪些情况可能导致保险合同无效？()

A.保险代理人未如实告知保险合同内容

B.保险代理人与客户恶意串通损害保险公司利益

C.保险代理人在销售过程中存在欺诈行为

D.保险合同条款违反法律法规

14.以下哪些属于保险代理人的权利？()

A.依法获得劳动报酬

B.参与公司业务培训

C.对公司决策提出建议

D.保守公司商业秘密

15.保险代理人在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.及时处理，不拖延

B.认真听取客户意见，耐心解释

C.妥善记录投诉内容，形成书面材料

D.对客户进行指责或推卸责任

三、填空题(共5题)

16.保险代理人根据保险公司授权，可以在其授权范围内代表保险公司与投保人签订____。

17.保险代理人应当如实告知投保人保险产品的条款和费率，以及____。

18.根据《保险法》规定，保险代理人的法定职责包括____、维护保险公司的合法权益等。

19.保险代理人应当在保险期间内____，以保障保险合同的履行。

20.保险代理人不得利用职务之便，____，损害保险公司、投保人或被保险人的利益。

四、判断题(共5题)

21.保险代理人可以同时代理多家保险公司的业务。()

A.正确B.错误

22.保险代理合同到期后，保险代理人的代理权限自动终止。()

A.正确B.错误

23.保险代理人在签订保险合同时，可以隐瞒保险合同中的免责条款。()

A.正确B.错误

24.保险代理人的佣金与其所代理的保险业务量无关。()

A.正确B.错误

25.保险代理人在代理业务过程中，可以对保险公司的财务状况进行审查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保险代理人在签订保险合同时应履行的告知义务。

27.如果保险代理人在销售过程中发现保险公司的保险产品存在重大缺陷，应当如何处理？

28.在处理保险理赔时，保险代理人应当注