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项目完工后维护服务保证书
保证书编号:[在此处填写保证书编号]
保证方(甲方):[在此处填写甲方公司名称]
地址:[在此处填写甲方公司地址]
联系人:[在此处填写甲方联系人姓名]
电话:[在此处填写甲方联系人电话]
被保证方(乙方):[在此处填写乙方公司名称]
地址:[在此处填写乙方公司地址]
联系人:[在此处填写乙方联系人姓名]
电话:[在此处填写乙方联系人电话]
鉴于被保证方(乙方)已按照双方签署的项目合同(合同编号:[在此处填写合同编号])完成[在此处填写项目名称]项目的相关建设/开发/实施工作,为保障项目完工后的正常运行及持续优化,保证方(甲方)在此特向被保证方(乙方)提供以下维护服务保证:
一、维护服务内容
系统正常运行保障
确保项目系统在正常使用情况下稳定运行,定期进行系统健康检查。
包括但不限于操作系统、数据库及自定义应用层面的监控。
故障排除与修复
对项目运行中出现的故障、问题及时响应和解决。
提供远程和现场技术支持,根据故障性质确定修复优先级,通常响应时间不超过[在此处填写响应时间,例如:4小时]。
性能优化
定期对系统进行性能评估,提出优化建议并实施。
优化可能涉及但不限于代码调整、资源配置优化等。
安全维护
提供系统安全防护,监测并防止潜在的安全威胁。
定期进行安全检查和漏洞修补。
升级与更新支持
在设备或软件进行版本更新/升级时,提供必要的参数调整和技术指导。
二、维护服务期限
本维护服务自项目正式验收合格之日起生效,为期[在此处填写维护期限,例如:壹年]。
维护期结束后,如甲方需要继续提供维护服务,双方可另行商签续约协议。
三、费用及其支付方式
维护费用
维护服务费用为人民币[在此处填写金额]元整(大写:[在此处填写金额大写])。
费用包含但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全维护及必要的升级与更新支持。
支付方式
维护费用分[在此处填写支付期数,例如:两]期支付:
第一期:合同签订后支付总费用的[在此处填写百分比,例如:50%]。
第二期:服务期满且验收合格后支付剩余的[在此处填写百分比,例如:50%]。
四、免责条款
因不可抗力(如自然灾害、战争等)导致的服务中断,保证方不承担责任,但应立即通知被保证方并提供可能的技术协助。
第三方软件问题或甲方自身造成的硬件损坏不在维护范围内。
五、违约责任
如保证方未能提供持续的维护服务,或出现重大失误而未在约定期限内解决,被保证方有权要求赔偿由此引起的相关经济损失。
六、其他约定
本保证书一式两份,保证方和被保证方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
签名:__________________签名:__________________
日期:____年____月____日日期:____年____月____日
项目完工后维护服务保证书(1)
保证书编号:[填写保证书编号]
保证单位(甲方):[填写公司名称]
法定代表人/负责人:[填写姓名]
地址:[填写公司地址]
联系电话:[填写联系电话]
电子邮箱:[填写电子邮箱]
被保证单位(乙方):[填写客户公司名称]
法定代表人/负责人:[填写姓名]
地址:[填写客户地址]
联系电话:[填写联系电话]
电子邮箱:[填写电子邮箱]
项目名称:[填写项目名称]
项目编号:[填写项目编号]
项目完工日期:[填写项目完工日期]
鉴于保证单位(甲方)已按照合同约定完成了被保证单位(乙方)委托的项目,为确保项目完工后的正常运行和持续发挥效益,保证单位(甲方)特向被保证单位(乙方)作出如下维护服务保证:
一、保证范围
系统维护:保证项目系统在承诺维护期内稳定运行,及时修复系统漏洞和缺陷。
故障响应:在接到乙方故障报告后,保证在[填写响应时间]内响应,并在[填写解决时间]内解决故障。
定期检查:每月进行一次系统全面检查,确保系统各项功能正常。
技术支持:提供必要的技术支持,解答乙方在使用过程中遇到的问题。
二、保证期限
免费维护期:自项目完工之日起[填写免费维护期月数]个月,免费提供上述维护服务。
付费维护期:免费维护期结束后,如乙方需要继续享受维护服务,双方可另行签订维护服务合同,费用按市场标准协商确定。
三、保证内容
系统稳定性:保证系统运行稳定,不出现影响正常使用的重大故障。
数据安全:保证项目数据的安全性和完整性,防止数据丢失或被篡改。
功能完整性:保证项目功能完整,符合合同约定和乙方使用需求。
技术支持:提供专业的技术支持,确保乙方能够顺利使用项目系统。
四、违约责任
若保证单位(甲方)未能在承诺时间内响应或解决故障,每逾期一天,应向被保证单位(乙方)支付项目总金额的[填写违约比例]%作为违约金。
若保证单位(甲方)在
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