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2025国考南宁市社会福利岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题，15分）

题目要求：

某市社会福利院在开展“智慧养老”试点工作中，收集了部分工作人员、服务对象及家属的反馈意见。请根据以下材料，归纳概括当前南宁市社会福利院在“智慧养老”建设中面临的主要问题，每条不超过50字。

材料：

1.工作人员李明反映：“智能设备操作复杂，老人学习困难，且系统兼容性差，经常崩溃。”

2.服务对象张阿姨说：“摄像头安装过多，感觉隐私被侵犯，但子女坚持认为有助于安全监控。”

3.家属王女士指出：“远程探视功能响应慢，视频卡顿，无法实时与老人交流。”

4.院方负责人赵强表示：“资金投入不足，部分设备老化，维修不及时。”

5.老人刘伯提出：“语音助手需改进，部分方言识别率低，无法准确执行指令。”

作答要求：

（1）紧扣材料，全面准确；

（2）条理清晰，语言精练。

第二题（提出对策题，20分）

题目要求：

针对第一题中归纳的问题，结合南宁市社会福利院实际情况，提出改进“智慧养老”建设的具体措施，每条措施不少于60字。

作答要求：

（1）措施具体可行，有针对性；

（2）逻辑严谨，表述规范。

第三题（应用文写作题，25分）

题目要求：

假设你是南宁市社会福利院的一名工作人员，为提升服务对象满意度，需撰写一份《关于优化“智慧养老”服务的倡议书》，面向全院老人及家属发布。要求内容涵盖智能设备使用培训、隐私保护措施及家属参与建议，格式规范，语言得体。

第四题（文章论述题，40分）

题目要求：

当前，南宁市社会福利院正积极探索“智慧养老”模式，但在实践中仍面临技术、人文等多重挑战。请结合材料及自身理解，围绕“科技赋能与人文关怀如何协同发展”这一主题，自选角度，自拟标题，写一篇议论文。

作答要求：

（1）观点鲜明，论据充分；

（2）结构完整，逻辑清晰；

（3）字数1000-1200字。

答案及解析

第一题答案（归纳概括题，15分）

主要问题：

1.智能设备操作复杂，老人学习困难，系统兼容性差。

2.摄像头安装引发隐私担忧，但子女坚持监控需求。

3.远程探视功能卡顿，响应慢，无法实时交流。

4.资金投入不足，设备老化，维修不及时。

5.语音助手方言识别率低，指令执行不准确。

解析：

问题归纳需紧扣材料，避免主观臆断。材料中直接反映的问题包括技术操作、隐私矛盾、硬件不足及功能缺陷，需逐一提炼，确保简洁精准。

第二题答案（提出对策题，20分）

改进措施：

1.加强技术培训与优化界面：开设分层教学课程，针对不同文化程度的老人设计简易操作手册，并简化系统界面，增加大字体、语音提示等辅助功能，降低学习难度。

2.平衡隐私与安全：在安装摄像头前征求老人及家属意见，设置可关闭的监控模式，并明确数据使用规范，确保仅用于紧急救助或家属授权查看。

3.提升远程探视体验：升级网络设备，优化视频传输协议，增设实时语音互动功能，并定期测试系统稳定性，减少卡顿现象。

4.加大资金投入与设备更新：争取政府专项补贴，建立设备维护基金，优先更换老旧系统，并配备备用设备，确保快速响应维修需求。

5.优化语音助手功能：引入地方方言识别模块，收集南宁本地方言数据，并增设手控模式，供老人在语音识别失败时手动操作。

解析：

对策需针对问题提出，且具有可操作性。例如，技术培训需细化到具体措施，隐私保护需兼顾老人需求与安全责任，资金投入需明确责任主体。

第三题答案（应用文写作题，25分）

倡议书

关于优化“智慧养老”服务的倡议书

亲爱的老人朋友们、家属们：

为提升我院“智慧养老”服务质量，让科技更好地服务生活，我们诚挚倡议：

一、科学使用智能设备，享受便捷服务

我院已配备智能床垫、语音助手等设备，但部分老人因操作不熟练而未充分利用。请积极参与每周五下午的“智慧养老课堂”，学习设备使用技巧，并反馈改进建议，共同优化功能。

二、尊重隐私，理性看待监控

摄像头安装旨在保障安全，但我们会严格保护个人隐私。如对监控有疑虑，可申请关闭非紧急场景下的摄像功能，或仅授权家属在特定时段查看。您的信任是我们改进的动力。

三、家属参与，共筑温馨家园

远程探视功能因技术限制尚不完善，但家属可通过微信视频、院方APP等方式实时互动。我们建议家属每日至少与老人通话一次，并协助老人熟悉智能设备，传递关爱。

让我们携手，让科技更懂老人，让服务更贴心！

南宁市社会福利院

2025年X月X日

解析：

倡议书需明确对象、目的和具体行动，语言亲和，避免官僚化。内容涵盖技术培训、隐私保护及家属参与，符合机构实际需求。

第四题答案（文章论述题，40分）

标题：科技赋能与人文关怀：构建智慧养老新生态

论点：智慧养老需以科技为支撑，但必须以人文关怀为核心，二者协同才能实现养老服务