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2025国考嘉兴市社区管理岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，共45分）

1.题目

阅读材料，概括当前嘉兴市社区管理中面临的突出问题，并分析其产生的原因。

材料

近年来，嘉兴市社区管理取得显著成效，但仍然存在一些突出问题。部分社区基础设施老化，公共服务供给不足，尤其在老年人和儿童服务方面短板明显。一些社区网格化管理流于形式，居民参与度不高，信息收集不及时，导致问题响应滞后。此外，社区工作人员队伍专业化水平不高，老龄化现象严重，难以适应新时代社区治理需求。部分社区还面临资源整合不充分的问题，政府、社会组织和企业之间的协同机制不健全，导致服务效率低下。

答案

突出问题：

（1）基础设施老化，公共服务供给不足，尤其在老年人和儿童服务方面短板明显；

（2）网格化管理流于形式，居民参与度不高，信息收集不及时，问题响应滞后；

（3）社区工作人员队伍专业化水平不高，老龄化现象严重，难以适应新时代社区治理需求；

（4）资源整合不充分，政府、社会组织和企业协同机制不健全，服务效率低下。

原因分析：

（1）财政投入不足，基础设施建设滞后；

（2）居民参与意识薄弱，社区自治能力不足；

（3）人才队伍建设滞后，缺乏专业培训和激励机制；

（4）部门协调机制不完善，资源共享平台缺失。

2.题目

阅读材料，归纳嘉兴市社区智慧化建设的主要做法及其成效。

材料

嘉兴市积极推进社区智慧化建设，依托“浙里办”APP开发社区服务模块，实现线上办事、信息发布等功能。部分社区引入智能门禁、人脸识别等技术，提升安全防范水平。通过大数据分析，精准匹配居民需求，优化服务资源配置。例如，某街道利用智慧平台，将养老服务与社区医疗相结合，为老年人提供上门体检、紧急呼叫等服务。此外，社区还通过智能垃圾分类系统，提高资源回收利用率。但智慧化建设也存在数字鸿沟问题，部分老年人使用智能设备困难，且数据安全仍需加强。

答案

主要做法：

（1）开发“浙里办”社区服务模块，实现线上办事和信息发布；

（2）引入智能门禁、人脸识别等技术，提升安全防范水平；

（3）利用大数据分析，精准匹配居民需求，优化服务资源配置；

（4）结合养老服务与医疗，提供上门体检、紧急呼叫等服务；

（5）推广智能垃圾分类系统，提高资源回收利用率。

成效：

（1）提升服务效率，简化办事流程；

（2）增强社区安全，减少治安隐患；

（3）优化资源配置，满足居民多样化需求；

（4）推动绿色环保，促进资源循环利用。

3.题目

阅读材料，概括嘉兴市社区治理中居民参与的主要形式及存在的问题。

材料

嘉兴市鼓励居民参与社区治理，通过“居民议事会”“楼门长”制度等形式，收集居民意见。部分社区开展“随手拍”活动，居民可反映问题并监督整改。然而，居民参与仍存在局限性，如参与渠道单一、积极性不高，部分居民对社区事务漠不关心。此外，居民参与的效果评估机制不完善，参与成果转化率低，导致居民满意度不高。

答案

居民参与的主要形式：

（1）召开“居民议事会”，收集居民意见；

（2）设立“楼门长”制度，发挥带头作用；

（3）开展“随手拍”活动，监督社区问题整改。

存在的问题：

（1）参与渠道单一，居民参与积极性不高；

（2）居民对社区事务漠不关心，参与度低；

（3）效果评估机制不完善，参与成果转化率低；

（4）缺乏激励机制，难以调动居民参与热情。

二、综合分析题（共2题，每题20分，共40分）

1.题目

阅读材料，谈谈你对“社区治理需要‘以人为本’”的理解，并结合实际提出对策建议。

材料

社区治理的核心是服务居民，坚持以人为本是提升治理效能的关键。嘉兴市某社区通过开展“邻里守望”计划，组织志愿者为独居老人提供日常照料，取得良好效果。但部分社区仍存在重管理轻服务、重形式轻实效的问题，居民获得感不强。如何真正做到以人为本，需要政府、社区、居民多方协同发力。

答案

理解：

“以人为本”的社区治理强调以居民需求为导向，通过优化服务、完善机制、激发参与，提升居民满意度和幸福感。具体而言，要尊重居民主体地位，保障其知情权、参与权、监督权；要精准对接需求，提供个性化、精细化服务；要创新治理方式，增强社区凝聚力。

对策建议：

（1）完善需求调研机制，定期收集居民意见，精准对接服务需求；

（2）加强志愿者队伍建设，开展专业化培训，提升服务水平；

（3）推动多元主体协同，引入社会组织和企业参与社区服务；

（4）建立效果评估体系，确保治理成果惠及居民。

2.题目

阅读材料，分析嘉兴市社区微治理的特点及其作用，并提出优化路径。

材料

嘉兴市推行社区微治理，聚焦小区停车、垃圾分类等“小问题”，通过居民自治、商家协同等方式解决。例如，某小区引入共享单车停放点，缓解停车难问题；某社区设立“环保积分”制度，激励