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智慧园区运营合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方签订：甲方（运营委托方）为智慧园区的产权单位或其授权代表，乙方（运营承接方）为具备专业智慧园区运营能力的企业或个人。甲方全称：__________，注册地址：__________，法定代表人姓名：张某（使用替代名称）。乙方全称：__________，注册地址：__________，法定代表人姓名：李某（使用替代名称）。双方确认，本合同的签订基于平等自愿原则，旨在通过乙方为甲方管理的智慧园区提供智能化运营服务。智慧园区指整合物联网、大数据和人工智能技术的综合性园区，服务内容包括但不限于智能安防监控、能源管理系统优化、用户数据分析及设备维护等。

（二）合同内容

本合同涵盖智慧园区运营的全周期服务，主要包括核心运营任务、运营标准和预期目标。具体内容如下：甲方委托乙方负责园区的智能化系统运营管理，包括智能门禁监控系统、数据分析平台维护、能耗优化策略制定及故障应急响应。乙方应根据国际标准执行服务，确保系统正常运行率达99%以上，并提供月度绩效报告（使用概括性描述，如某季度提交报告）。运营周期为某年某月某日开始，至合同终止日结束，双方不得擅自变更核心服务内容。

二、责任和义务

（一）甲方义务

甲方需提供智慧园区的全部基础设施使用权，包括服务器、监控设备和数据接口，并确保园区内部环境符合安全要求。甲方应按时支付服务费用，配合乙方进行系统接入和现场巡检工作，避免任何妨碍运营的活动。同时，甲方需遵守数据隐私规范，不得擅自访问乙方收集的用户匿名化数据（使用替代信息处理隐私）。

（二）乙方义务

乙方承担智慧园区日常运营职责，包括24小时故障监测、软件升级维护、用户数据分析及应急处理机制实施。乙方需定期提交运营报告，包含系统效率、能耗节省率及安全风险分析等内容（每季度一份）。乙方保证服务符合行业标准，采用加密技术保护数据安全，并与甲方协调园区安全演习安排。

三、运营管理

（一）系统维护标准

乙方应制定详细运维计划，覆盖硬件检查、软件更新和性能测试，维护频率为每周一次完整巡检。乙方负责培训甲方人员使用智能平台，提供技术支持服务热线（如电话：*，使用星号保护隐私）。运营过程中，乙方须记录所有设备运行日志，备份关键数据至安全云存储，并确保符合数据保护法规。

（二）用户服务协调

乙方协助甲方处理园区内用户反馈，如租户投诉或系统问题，响应时间为48小时内解决。双方共同制定用户数据使用规则，禁止泄露任何个人信息（替代处理：姓名用张某，联系方式用*）。

四、费用支付

（一）计费方式

服务费用采用固定月结模式，甲方每月向乙方支付运营款项人民币__________元（大写：__________元），支付日为当月特定工作日（如某月某日）。乙方需在费用结算前提供发票和成本明细清单。逾期支付，甲方承担滞纳金（按日计算）。

（二）额外费用处理

如遇系统升级或突发维修产生额外成本，双方协商后分摊，书面确认变更方案。

五、保密条款

双方对合同涉及的商业秘密、技术数据和用户信息承担保密责任（保密期为合同终止后某年）。不得向第三方披露运营细节或敏感数据，违者承担法律责任。

六、违约责任

（一）一般违约

任一方未履行合同义务时，应向守约方支付违约金（标准为未履行义务部分的百分之十）。乙方如因过失导致系统瘫痪或数据泄露，除承担损失赔偿外，还需纠正问题。甲方如延迟支付费用，则按日追加滞纳金。

（二）重大违约

任何一方严重违约（如泄露核心数据或破坏系统安全），另一方有权单方面终止合同并追偿损失。

七、争议解决方法

本合同执行中发生争议，双方优先通过友好协商解决；协商不成，提交仲裁机构裁决（使用替代描述：某市仲裁委员会）。仲裁结果为最终决定，双方不得提起诉讼。

八、合同生效与终止

（一）生效条件

本合同自签署之日起生效，运营服务立即启动。生效后不可撤销。

（二）终止条款

合同终止情形包括正常期满（运营期某年）、双方协议解除、或一方违约导致终止。终止前需提前60天书面通知，乙方完成所有交接工作。

九、签署

本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。双方确认理解并接受全部条款。

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）