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2025年公共关系专业考核试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.公共关系的核心目标是（）

A.提升产品销量

B.建立双向沟通与信任关系

C.打击竞争对手

D.降低广告成本

答案：B

2.2024年某新能源车企因电池安全问题引发舆论危机，其公关团队在48小时内未发布官方声明，导致负面舆情指数增长300%。这违背了危机公关的（）原则。

A.主动性

B.真实性

C.速度第一

D.责任承担

答案：C

3.格鲁尼格提出的“双向对称模式”强调（）

A.组织单向传递信息

B.组织与公众通过对话达成共识

C.以媒体为中心的传播

D.侧重宣传技巧的运用

答案：B

4.在元宇宙场景中开展品牌公关活动时，最需关注的核心要素是（）

A.虚拟场景的视觉效果

B.虚拟用户的行为数据隐私

C.活动的流量曝光量

D.与传统线下活动的联动性

答案：B

5.某快消品牌通过AI提供内容工具批量制作社交媒体文案，却因未标注“AI提供”导致部分用户质疑品牌真诚度。这反映出AI技术在公关应用中的（）风险。

A.技术稳定性

B.伦理与合规性

C.内容创新性

D.传播效率

答案：B

6.衡量公关活动效果时，“社交媒体互动率提升25%”属于（）指标。

A.认知度

B.态度改变

C.行为转化

D.传播覆盖

答案：A

7.2024年“世界地球日”期间，某科技公司发起“旧手机回收+碳积分兑换”活动，同时联合环保NGO发布《电子废弃物处理白皮书》。这种公关策略属于（）

A.危机公关

B.事件营销

C.公益公关

D.关系管理

答案：C

8.当组织面临“沉默的螺旋”效应时，公关人员最有效的应对措施是（）

A.加大广告投放压制负面声音

B.找到“意见领袖”打破沉默

C.暂停所有对外沟通等待舆情降温

D.发布官方声明逐条反驳质疑

答案：B

9.下列不属于公共关系“四步工作法”的是（）

A.调查分析

B.策划实施

C.效果评估

D.媒体采购

答案：D

10.某国潮品牌为推广新品，在抖音发起“非遗工艺+现代设计”挑战赛，邀请非遗传承人、时尚博主、普通用户共同参与。这种传播模式体现了（）

A.大众传播

B.分众传播

C.精准传播

D.参与式传播

答案：D

11.公共关系职业道德的核心准则是（）

A.维护组织利益最大化

B.遵守法律法规与职业诚信

C.追求传播效果优先

D.保护客户商业秘密

答案：B

12.2024年某城市举办国际马拉松赛事，主办方通过实时直播、选手Vlog、市民加油短视频等多维度内容传播城市形象。这种公关策略的核心是（）

A.单一信息重复传递

B.多媒介内容矩阵构建

C.重点媒体深度合作

D.政府主导的权威发声

答案：B

13.在B2B公关中，最关键的公众对象是（）

A.终端消费者

B.行业媒体与意见领袖

C.竞争对手

D.政府监管部门

答案：B

14.某教育机构因虚假宣传被曝光后，公关团队设计了“透明课堂开放日”“学员成长故事分享会”等活动。这种策略属于危机后的（）

A.形象修复

B.责任转移

C.信息封锁

D.情感绑架

答案：A

15.衡量公关活动“传播质量”的关键指标是（）

A.媒体发稿数量

B.正面报道占比

C.传播覆盖人群

D.活动预算执行率

答案：B

16.当组织需要与年轻用户（Z世代）建立连接时，最有效的沟通渠道是（）

A.电视广告

B.微信公众号

C.小红书/哔哩哔哩

D.行业白皮书

答案：C

17.公共关系中的“议题管理”主要是指（）

A.管理媒体采访提纲

B.预判并引导社会关注的热点话题

C.控制内部会议议题

D.制定年度公关主题

答案：B

18.某食品企业发现社交媒体上出现“产品含有致癌物质”的不实传言，正确的应对流程是（）

A.立即起诉造谣用户→发布检测报告→安抚消费者

B.先收集证据→联系平台删除不实信息→发布官方澄清→跟进舆情

C.保持沉默等待谣言自行消失→后期发布声明

D.雇佣水军刷屏正面评价→压制负面信息

答案：B

19.大数据技术在公关中的核心应用是（）

A.替代人工进行传播策划

B.