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2025国考成都市保险监管岗位申论预测卷及答案

一、归纳概括题（共2题，每题15分，共30分）

1.阅读材料，概括当前成都市保险监管工作中面临的主要问题及原因。

材料：

近年来，成都市保险行业发展迅速，市场规模不断扩大，但监管工作仍面临诸多挑战。部分保险公司存在业务不规范、理赔流程复杂、服务质量不高等问题，导致消费者投诉量逐年上升。此外，新兴保险科技（如互联网保险）的快速发展，给传统监管模式带来冲击，监管科技应用不足，数据安全风险突出。同时，监管人员专业能力参差不齐，部分监管干部对保险科技、大数据等新兴领域了解不够深入，难以适应监管需求。此外，跨部门协同机制不完善，保险监管与其他金融监管（如银保监会、证监会）存在信息壁垒，影响监管效能。

要求：

（1）准确概括成都市保险监管工作中面临的主要问题；

（2）分析问题产生的原因；

（3）语言简明，条理清晰。

答案：

主要问题：

1.业务不规范：部分保险公司存在虚假宣传、销售误导、过度承诺等问题，损害消费者权益；

2.理赔流程复杂：理赔时效长、材料要求多、沟通不透明，导致消费者满意度低；

3.服务质量不高等：部分保险公司服务态度差、纠纷处理不及时，引发投诉；

4.监管科技应用不足：新兴保险科技（如互联网保险）发展迅速，但监管科技（如大数据、人工智能）应用滞后，难以有效防范风险；

5.数据安全风险突出：部分保险公司数据管理不规范，存在信息泄露风险；

6.监管人员专业能力不足：部分监管干部对保险科技、大数据等领域了解不够，难以适应监管需求；

7.跨部门协同机制不完善：保险监管与银保监会、证监会等部门存在信息壁垒，影响监管合力。

原因分析：

1.市场竞争激烈：部分保险公司为抢占市场份额，忽视合规经营，导致业务不规范；

2.监管制度滞后：现有监管制度对新兴保险科技覆盖不足，难以有效约束市场行为；

3.监管科技投入不足：监管机构对大数据、人工智能等技术应用重视不够，导致监管效率低；

4.人员培训不足：监管干部专业培训不足，对新兴领域知识储备不足；

5.跨部门协作不畅：各部门间信息共享机制不完善，导致监管合力不足。

2.阅读材料，概括成都市保险行业服务乡村振兴的主要做法及成效。

材料：

近年来，成都市保险行业积极推动乡村振兴，推出多种保险产品服务农业发展。例如，人保财险推出“农业气象指数保险”，帮助农户应对自然灾害；中华保险开展“农村小额保险计划”，为低收入群体提供保障；太保集团与地方政府合作，建立“农业保险服务平台”，简化理赔流程。此外，保险机构还通过“保险+科技”模式，利用大数据、物联网等技术提升农业风险管理能力。这些举措有效降低了农业生产风险，提高了农民收入，促进了农村经济发展。

要求：

（1）概括成都市保险行业服务乡村振兴的主要做法；

（2）分析这些做法取得的成效；

（3）语言简明，条理清晰。

答案：

主要做法：

1.推出特色保险产品：如“农业气象指数保险”“农村小额保险计划”，针对性解决农业生产风险；

2.建立服务平台：与地方政府合作，打造“农业保险服务平台”，简化理赔流程；

3.应用“保险+科技”模式：利用大数据、物联网等技术提升农业风险管理能力；

4.加强政策支持：与政府合作，推动农业保险补贴政策落地。

成效：

1.降低农业生产风险：保险覆盖面扩大，有效减少自然灾害、病虫害等带来的损失；

2.提高农民收入：保险保障减少农户经济压力，增加收入稳定性；

3.促进农村经济发展：保险服务带动农业规模化、标准化发展，推动农村产业结构优化；

4.提升风险管理水平：科技赋能提升监管效率，降低保险机构运营成本。

二、综合分析题（共1题，25分）

3.阅读材料，分析成都市保险科技发展面临的机遇与挑战，并提出对策建议。

材料：

近年来，成都市保险科技发展迅速，多家保险公司布局人工智能、大数据等技术在产品设计、理赔、风控等环节的应用。例如，平安产险推出“AI智能客服”，实现24小时在线服务；太保集团利用大数据分析客户行为，优化产品定价。然而，保险科技发展仍面临诸多挑战：一是数据共享不足，保险公司与科技公司、监管部门间数据壁垒明显；二是技术标准不统一，不同平台间数据格式不兼容，影响监管效率；三是人才短缺，保险科技领域专业人才不足，制约行业发展；四是监管制度滞后，现有监管框架难以适应保险科技快速创新的需求。

要求：

（1）分析成都市保险科技发展面临的机遇；

（2）分析成都市保险科技发展面临的挑战；

（3）提出对策建议；

（4）语言流畅，逻辑清晰。

答案：

机遇：

1.市场需求旺盛：消费者对智能化、个性化保险产品需求增加，推动保险科技发展；

2.政策支持：成都市政府出台多项政策鼓励金融科技创新，为保险科技发展提供良