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2025国考江门市社区管理岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题(共3题，每题10分)

1.题目

江门市某街道近期开展了“智慧社区建设”专项调研，收集到居民

关于社区服务、环境治理、矛盾纠纷调解等方面的意见建议100余条。

请根据材料，概括居民反映的主要问题及原因。(要求：全面、准确，

不超过300字)

答案

居民反映的主要问题及原因为：

(1)社区服务不足，如养老服务资源短缺、生活便利性差；

(2)环境治理滞后，垃圾分类执行不力、公共空间脏乱；

(3)矛盾纠纷调解效率低，邻里纠纷频发且缺乏有效干预机制。

原因在于：基层治理数字化程度低、公共服务供给与需求错配、居

民参与度不足、网格化管理责任落实不到位。

解析

本题需紧扣“智慧社区建设”主题，从居民反馈中提炼核心问题，

结合江门市社区现状分析原因。答案需分层分类，避免冗余表述。

2.题目

江门市某社区近期因老旧小区改造引发居民投诉，涉及施工噪音、

利益分配不均等问题。请根据材料，归纳居民投诉的主要诉求及矛盾

焦点。(要求：条理清晰，不超过350字)

答案

居民主要诉求及矛盾焦点为：

(1)诉求：改造工程减少噪音扰民、保障听证会参与权、明确物

业费调整标准；

(2)矛盾焦点：施工方与居民就工期安排存在分歧、改造资金使

用透明度不足、部分居民认为补偿方案不公。

原因在于：前期沟通不足、政策宣传不到位、居民诉求渠道单一、

施工监管机制不完善。

解析

需聚焦“老旧小区改造”中的居民矛盾，突出诉求与冲突的关联性，

结合江门市社区治理特点提炼深层问题。

3.题目

江门市某区在推进“社区+养老”服务中，收集到居民对日间照料

中心、助餐服务等方面的意见20余条。请概括居民反映的主要短板及

改进方向。(要求：重点突出，不超过300字)

答案

居民反映的主要短板及改进方向为：

(1)短板：设施利用率低、服务覆盖面窄、专业护理人员短缺；

(2)改进方向：优化资源配置、扩大服务覆盖范围、加强人员培

训、引入市场化运营机制。

原因在于：服务供给同质化、需求评估不精准、政府与社会力量协

同不足。

解析

需结合江门市老龄化趋势，从供需两侧分析问题，突出“社区+养

老”模式的优势与不足。

二、综合分析题(共2题，每题15分)

1.题目

江门市某社区推行“网格化+信息化”管理模式，但部分居民对此

存在抵触情绪。请结合材料，分析居民抵触的主要原因及解决路径。

(要求：逻辑严密，不超过400字)

答案

居民抵触的主要原因及解决路径为：

(1)原因：信息不对称(政策宣传不足)、隐私担忧(数据安

全)、操作门槛高(老年人群体)、效率预期落空(响应速度慢)。

(2)解决路径：加强政策解读与公开、建立数据安全机制、分层

培训操作技能、优化响应流程、引入居民监督机制。

江门市可借鉴深圳经验，通过“社区议事会”提升参与感缓解抵触

情绪。

解析

需结合江门市基层治理实际，从技术接受度角度分析问题，提出可

落地的解决方案。

2.题目

江门市某街道在推进“无障碍社区”建设中，发现部分居民对残障

人士需求认知不足。请结合材料，分析问题背后的深层原因及对策建

议。(要求：观点明确，不超过450字)

答案

深层原因及对策建议为：

(1)原因：社会教育缺失(公众缺乏残障意识)、设施设计缺陷

(忽视细节需求)、政策执行偏差(重建设轻运营)。

(2)对策建议：开展“文明出行”公益宣传、推动建筑规范标准

化、建立残障人士需求反馈机制、引入第三方评估监督。

江门市可参考广州“社区微改造”案例，通过“志愿巡检”提升改

造实效。

解析

需从社会文明角度切入，结合江门市城市更新背景，提出系统性解

决方案。

三、提出对策题(共2题，每题20分)

1.题目

江门市某社区因流动人口管理难题，导致治安、教育等公共服务压

力增大。请提出优化流动人口服务的具体措施。(要求：措施可行，

不超过500字)

答案

优化流动人口服务的具体措施为：

(1)完善信息平台：整合公安、民政数据，实现“一网通办”;

(2)开展积分管理：以就业、子女教育为积