2025年湖北经济学院财务管理专业《管理学》科目期末(有答案).docxVIP

2025年湖北经济学院财务管理专业《管理学》科目期末(有答案)

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某公司为应对市场变化，将原有的直线职能制结构调整为矩阵制，重点加强跨部门协作。这一调整主要涉及管理学中的（）职能。

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.霍桑实验的核心结论是（）。

A.工人是“经济人”，效率由工资决定

B.生产效率主要取决于职工的工作态度及人际关系

C.标准化操作能显著提升生产效率

D.管理应注重分权与例外原则

3.某企业拟投资新建一条生产线，需在A（高风险高收益）、B（低风险低收益）两种方案中选择。该决策类型属于（）。

A.程序化决策B.战略决策C.确定型决策D.风险型决策

4.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）。

A.公司提供的免费午餐B.工作中的成就感

C.部门的办公环境D.每月固定发放的交通补贴

5.某部门年初设定“年度销售额增长20%”的目标，但年中发现仅完成目标的35%。此时管理者应优先采取的控制措施是（）。

A.调整目标值至15%B.分析未达标的根本原因

C.加大销售提成比例D.更换部门负责人

6.某家族企业创始人退休后，其子接任总经理，但元老级员工因习惯“家长式”管理，对新总经理的规范化改革产生抵触。这一冲突本质上是（）。

A.利益冲突B.文化冲突C.权力冲突D.信息冲突

7.彼得·德鲁克提出的“目标管理”强调（）。

A.高层设定目标后由下级执行

B.目标需量化且与绩效考核直接挂钩

C.上下级共同参与目标制定与反馈

D.目标应聚焦短期利润最大化

8.某互联网公司采用“扁平化+项目制”结构，员工同时参与多个项目组，直接向项目经理汇报。这种结构的优势是（）。

A.管理幅度小，控制更严格

B.信息传递快，灵活性高

C.职责划分清晰，避免推诿

D.层级分明，决策效率高

9.领导生命周期理论认为，当员工能力高但积极性低时，领导者应采用（）领导方式。

A.命令型（高任务低关系）

B.说服型（高任务高关系）

C.参与型（低任务高关系）

D.授权型（低任务低关系）

10.某企业通过收集客户投诉数据，发现80%的投诉集中在物流延迟问题上。这种分析方法符合（）。

A.因果分析图法B.帕累托法则C.平衡计分卡D.六西格玛管理

二、简答题（每题8分，共32分）

1.简述泰勒科学管理理论的主要内容及其对现代企业的启示。

2.列举并解释马斯洛需求层次理论的五个层次，说明管理者应如何根据该理论设计激励措施。

3.对比直线职能制与事业部制组织结构的特点，分析各自适用的企业类型。

4.控制是管理的重要职能，简述有效控制的基本要求。

三、案例分析题（共48分）

案例背景：

湖北某食品加工企业（简称“楚食”）成立于2005年，主打传统糕点，凭借“手工制作+原料溯源”的特色，在省内形成较高知名度。创始人张总（58岁）为技术出身，长期亲抓生产和质量，管理风格偏向“事必躬亲”。近年来，企业面临三重挑战：一是年轻消费者更倾向便捷化、低糖健康的新式糕点，传统产品销量增速放缓；二是核心技术团队（均为跟随张总10年以上的老员工）因薪资竞争力不足，已有2人跳槽至竞争对手；三是张总计划3年内退休，其子张浩（28岁，海外MBA毕业）拟接任总经理，但部分中层管理者认为“张浩缺乏一线经验，决策太理想化”。

为应对挑战，张浩提出改革方案：

（1）产品端：推出“楚食轻糖”系列，引入自动化生产线提升产能；

（2）人才端：设立技术创新奖金，对核心技术岗位实行“基本工资+项目提成+股权分红”的薪酬结构；

（3）管理端：推行扁平化架构，撤销生产、销售、研发的二级部门，设立“产品创新中心”“客户运营中心”“供应链中心”三大横向部门，直接向总经理汇报。

改革实施半年后，出现以下问题：

-老员工抱怨“自动化设备操作复杂，培训不足导致效率下降”；

-技术团队虽有奖金，但因新项目周期长，短期内未获得分红，积极性未明显提升；

-横向部门间因权责划分模糊，在“轻糖系列”推广中出现“销售中心怪产品中心设计不符合市场，产品中心怪销售中心推广不力”的推诿现象。

问题：

1.结合变革管理理论，分析楚食改革受阻的主要原因。（16分）

2.运用激励理论，对“人才端”改革方案提出优化建议。（16分）

3.从组织结构设计的原则出发，为“管理端”架构调整提供改进措施。（16分）

参考答案