2025年管理学模考试题及答案.docxVIP

2025年管理学模考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某新能源汽车企业为应对电池技术迭代加速的行业环境，将原有按地域划分的事业部调整为按技术路线（磷酸铁锂、三元锂、固态电池）划分的事业部，同时赋予各事业部独立的研发预算和市场决策权。这一调整主要体现了管理的哪项职能？

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.某零售企业引入AI客服系统后，一线客服人员的工作从“被动解答问题”转变为“主动分析客户行为数据并提供个性化推荐”。这种变化反映了数字化转型对哪类管理理论的挑战？

A.科学管理理论B.行为科学理论C.权变理论D.系统管理理论

3.某制造企业在季度考核中发现，生产线A的设备利用率为85%，但产品不良率较目标值高3个百分点；生产线B的设备利用率为70%，但不良率低于目标值2个百分点。若企业以“质量优先、效率次之”为考核原则，应优先改进哪条生产线？

A.生产线A，因设备利用率高但质量不达标B.生产线A，因质量问题影响客户满意度

C.生产线B，因设备利用率低造成资源浪费D.生产线B，因质量达标但效率可提升

4.某初创企业创始人提出“用3年时间让产品市占率进入行业前三”，但未明确具体的市场推广策略、资源投入计划和阶段性目标。根据目标管理（MBO）原则，该目标的主要缺陷是？

A.缺乏可衡量性B.缺乏相关性C.缺乏时限性D.缺乏挑战性

5.某跨国公司在东南亚设立子公司时，发现当地员工更倾向于接受层级分明的领导方式，而总部倡导的“扁平化参与式管理”导致沟通效率下降。这一现象最适合用哪种管理理论解释？

A.双因素理论B.路径-目标理论C.霍夫斯泰德文化维度理论D.变革型领导理论

6.某物流企业为降低配送成本，引入无人机配送试点，但试点中出现“城市禁飞区限制导致配送范围受限”“恶劣天气影响无人机稳定性”等问题。从决策类型看，该企业的无人机配送决策属于？

A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.风险型决策

7.某科技公司研发团队采用“Scrum敏捷开发”模式，团队成员每天进行15分钟站会同步进度，每两周完成一个可交付的功能模块。这种管理方式最符合哪种组织结构特征？

A.直线制B.矩阵制C.网络型组织D.团队型结构

8.某食品企业因原料供应商突发火灾导致供应链中断，管理层立即启动应急预案：一方面联系备用供应商紧急调货，另一方面调整生产线优先生产库存充足的产品。这一过程主要体现了控制的哪项原则？

A.及时性原则B.适度性原则C.重点原则D.例外原则

9.某教育机构为提升教师积极性，将原本“按课时量计薪”的单一薪酬模式改为“基础工资+教学质量奖金+创新课程开发奖励”的组合模式。这种激励方式的改进主要基于哪种理论？

A.期望理论B.公平理论C.强化理论D.ERG理论

10.某传统制造业企业推进“机器换人”计划后，部分老员工因操作技能不足面临转岗，新招聘的技术工人则因企业文化融合困难出现离职倾向。此时管理者最应关注的是？

A.优化绩效考核指标B.加强技术培训与文化整合C.提高薪酬福利水平D.调整组织结构层级

二、简答题（每题8分，共32分）

1.简述法约尔“管理五要素”在数字化时代的适用性演变。

2.目标管理（MBO）强调“目标分解与参与式决策”，请结合现代企业实践说明其实施的关键步骤。

3.非正式组织在数字化时代呈现出哪些新特征？管理者应如何引导其与正式组织目标协同？

4.传统控制方法（如预算控制、统计报告）与数字化控制工具（如实时数据看板、AI预测模型）的核心差异是什么？

三、案例分析题（28分）

【案例背景】

XX电器是一家成立20年的传统家电制造企业，主要产品为空调、冰箱等大型家电。近年来，行业面临双重挑战：一是消费者需求向“智能化、个性化”快速转变（如带语音控制的空调、可联网的智能冰箱）；二是原材料价格上涨、人工成本上升导致利润空间压缩。为应对挑战，XX电器2024年启动“智能化转型”战略，具体措施包括：

（1）成立智能硬件事业部，招募AI算法、物联网工程师；

（2）与互联网企业合作开发家电智能操作系统；

（3）在生产端引入工业机器人，减少一线操作工人；

（4）调整销售模式，从“经销商代理”转向“线上直营+线下体验店”。

转型半年后，出现以下问题：

-智能硬件事业部与原有家电事业部因资源（研发预算、供应链）分配产生矛盾，例如智能空调的芯片采购与传统空调的压缩机采购在供应商优先级上冲突；

-工业机器人上线后，部分老员