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2025国考江门市社会保障岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类(共3题，每题15分)

1.题目(15分):

江门市某区近年来在社会保障领域推行“智慧养老”服务，但存在

部分老年人对智能设备使用不熟练、基层服务人员数量不足、政策宣

传覆盖面有限等问题。请根据给定材料，概括该区“智慧养老”服务

推进过程中面临的主要问题，并分析其产生原因。

答案：

(一)主要问题

1.老年人智能设备使用不熟练。部分老年人因年龄较大、文化程

度不高，对智能手机、可穿戴设备等智能设备操作不熟悉，导致“智

慧养老”服务无法有效落地。

2.基层服务人员数量不足。社区养老服务中心、居家养老机构等

基层服务队伍缺乏专业培训，人员流动性大，难以满足老年人多样化

需求。

3.政策宣传覆盖面有限。部分老年人对“智慧养老”政策认知不

足，或因信息渠道单一、宣传形式单一等原因，未能及时了解相关服

务内容。

4.服务资源分配不均。城乡之间、不同社区之间“智慧养老”资

源配置不均衡，部分偏远地区老年人无法享受同等服务。

5.技术适配性不足。现有智能设备功能设计未充分考虑老年人需

求，如字体过大、语音交互不灵敏等，导致使用体验差。

(二)产生原因

1.数字鸿沟加剧。老年人群体中，智能手机普及率虽较高，但实

际使用能力不足，家庭经济条件、受教育程度差异进一步拉大数字鸿

沟。

2.基层服务体系建设滞后。政府财政投入不足，基层养老机构招

聘难、留人难，且培训体系不完善，导致服务人员专业性欠缺。

3.政策宣传方式单一。宣传多依赖传统媒体或社区公告栏，未能

充分利用新媒体平台，老年人获取信息的渠道有限。

4.城乡发展不平衡。江门市城乡经济水平差异导致农村地区养老

服务资源匮乏，智能设备推广和配套服务难以同步。

5.企业产品设计忽视老年人需求。智能设备厂商在产品设计时未

充分调研老年人群体，缺乏针对性优化。

2.题目(15分):

江门市某街道为提升残疾人社会保障水平，开展了“无障碍环境改

造”工程，但部分残疾人对改造政策知晓度低、改造后使用效果不理

想、后续维护管理缺失等问题突出。请根据给定材料，概括该街道

“无障碍环境改造”工程实施过程中存在的主要问题，并提出改进建

议。

答案：

(一)主要问题

1.政策知晓度低。部分残疾人及家属对“无障碍环境改造”政策

不了解，或因信息传播渠道不畅，未能及时申请改造服务。

2.改造效果不理想。部分改造项目设计不合理，未充分考虑残疾

人实际需求，如坡道坡度不当、扶手安装不规范等，导致使用不便。

3.后续维护管理缺失。改造完成后，缺乏定期检查和维修机制，

部分改造设施因年久失修或损坏而失效。

4.资金支持不足。政府财政补贴有限，部分经济困难的残疾人家

庭因资金压力无法申请改造服务。

5.跨部门协作不力。住建、民政、残联等部门间信息共享不足，

导致改造项目审批流程繁琐，效率低下。

(二)改进建议

1.加强政策宣传。通过社区讲座、短视频、微信公众号等多元化

渠道，扩大政策覆盖面，确保残疾人及家属知晓申请流程。

2.优化改造设计。邀请残疾人代表参与改造方案设计，并聘请专

业机构进行技术指导，确保改造设施符合标准。

3.建立长效维护机制。政府设立专项资金，定期检查改造设施，

并鼓励社区志愿者参与后续维护工作。

4.拓宽资金渠道。鼓励社会企业参与改造项目，通过政府补贴+企

业赞助模式减轻残疾人家庭经济负担。

5.强化部门协作。建立跨部门信息共享平台，简化审批流程，提

升改造项目实施效率。

3.题目(15分):

江门市某区为落实失业人员就业帮扶政策，开展了“就业技能培训”

项目，但存在培训内容与企业需求脱节、培训效果转化率低、失业人

员参与积极性不高等问题。请根据给定材料，概括该区“就业技能培

训”项目推进过程中存在的主要问题，并分析其影响。

答案：

(一)主要问题

1.培训内容与企业需求脱节。培训课程设置未结合当地产业需求，

导致失业人员所学技能与企业岗位要求不符，就业匹配度低。

2.培训效果转化率低。部分失业人员培训后仍无法顺利就业，原

因在于缺乏实习机会或就业推荐机制。

3.失业人员参与积极性不高。培训时间安排不灵活，部分失业人

员需兼顾家庭或临时性工作，难以全程参与。

4.培训师资