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2025年医院矛盾纠纷排查总结归纳
2025年，我院始终将矛盾纠纷排查化解工作作为维护医院和谐稳定、保障医疗服务质量的重要任务。通过建立健全矛盾纠纷排查机制，加强医患沟通，提升医疗服务水平等一系列措施，有效预防和化解了各类矛盾纠纷，为医院的持续发展和患者的健康权益提供了有力保障。现将本年度医院矛盾纠纷排查工作情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）完善矛盾纠纷排查机制
1.建立多层次排查网络：构建了以医院管理部门、临床科室、后勤保障部门为主体的多层次矛盾纠纷排查网络。各部门明确职责分工，定期开展矛盾纠纷排查工作。医院管理部门负责统筹协调全院的矛盾纠纷排查工作，制定排查计划和工作方案；临床科室
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