销售业绩激励管理新规制度.docVIP

销售管理及业绩激励管理制度

**企业

二〇一十二个月三月一日

目录

TOC\o1-3\h\z\u二、适用范围 1

三、营销人员管理 1

四、营销费用管理 2

五、业绩激励管理 3

一、总则

为规范企业销售管理，激励企业各业务部门和市场部人员达成销售目标，提升经营绩效，建立市场营销人员和企业共担风险，共享成绩直接激励机制，特制订本制度。

二、适用范围

适适用于企业市场部营销人员、市场部非营销人员，实现销售非市场营销人员。

市场营销人员分四个等级：营销经理、营销主管、营销工程师、营销专员。

三、营销人员管理

市场部按责任人确定分配标准，依据项目开启前期及项目落实后实施期工作内容及强度和营销人员投入精力来确定销售指标核定及效益核实并明确责任。负担责任关键为项目标前期运作，用户开发、关系处理、招投标、商务谈判、协议起草等、项目后期开启、调研、协调、实施、控制、验收、回款、用户维系等工作。

市场营销人员须遵守企业各项管理要求，在职期间不得从事和企业无关销售活动。

市场营销人员应遵守企业考勤管理制度进行出勤，造访用户或出差应根据企业考勤制度办理各项申请手续。

各级营销人员每十二个月应依据《企业年度销售计划》制订《个人年度销售计划》，并分解《月销售计划》，经主管领导审批后，按计划实施。

市场营销人员应依据《月销售计划》，填报《造访计划》，部门责任人审批后实施。

市场营销人员应定时造访辖区内用户并搜集以下资料：产品品质反应、价格反应、市场调查、竞争品反应、评价及销售情况、相关同业动态及信用、新产品调查、用户订货交运督促、退货处理、用户埋怨等信息，借以提升服务品质，并考察营销人员销售及信用情况。

市场营销人员应依据部门管理要求按时呈报销售汇报、收款汇报、销售日报等。

市场营销人员应定时整理所负责产品使用说明、产品性能、规格、价格等各项销售资料。

市场营销人员应严守本企业各项销售计划、营销策略、产品开发等商业秘密和企业承接涉密工程信息，不得泄漏她人。

市场营销人员应进行用户档案管理，以利于用户信用评定，加强服务品质。

市场营销人员销货售价一律以本企业要求售价为准，不得任意变更售价。

市场营销人员收到用户回款应该日缴回，不得以任何理由挪用回收款，不得以其它支票抵缴回收现金。

市场营销人员应以谦恭和气态度和用户接触，并注意服装仪容整齐，表现企业精神风貌。

不得无故接收用户招待。

不得于工作时间内酗酒。

销售人员离职或调职时，除依据《离职员作移交措施》办理外，并须移交工作期间包含财产清册、用户档案、销售账务清单、货物及赠品、用户送货单签收联、已收未缴货款结余、应收帐款单据等。

四、营销费用管理

企业市场营销费用实施总额控制，由企业在预算内集中管理。

市场营销费用指各级营销人员开拓市场、产品宣传、维护用户关系、运行难度较大业务和关键接待活动等必需费用开支。

企业市场营销项目采取立项制，标准上只有立项项目方可有对应营销费用支出。

销售经理应于每十二个月初或项目立项时提交《营销费用计划》，待审批后严格按计划实施，追加营销费用支出或超出计划部分报销须经总经理办公会重新审批。

市场营销费用采取事先申报制度，按企业《费用支出管理步骤》进行审批。500元以下费用由主管经理同意；500元以上（含500元）由总经理同意。除特殊情况或主管经理、总经理同意外，对先开支后申报单据，财务有权拒绝报销。

凡因工作需要对外赠予礼品、礼金，由相关责任人提出申请，500元以下由主管经理同意；500元以上（含500元）由总经理同意后方可实施。

市场营销人员经企业主管领导审批后可预支销售费用，预支总额不得超出元（出差预支除外），且必需于次月向财务清帐，次月未清帐者标准上不再享受预支权利。试用期营销人员预支额度为1000元。

市场营销人员手机费按等级给予报销：营销经理500元/月、营销主管300元/月、营销工程师200元/月、营销专员100元/月，额度内实报实销。

市场营销人员交通费按等级给予报销：营销经理500元/月、营销主管300元/月、营销工程师200元/月、营销专员100元/月。

市场营销人员差旅费参考企业出差标准实施。

每6个月考评时，如未完成六个月任务80%（上六个月任务占整年任务50%），将停止销售费用报销和支付。

呆账处理：销售人员在预定回款时间内未收回应收账款，企业将在约定回款时间开始计算，期满两个月货款仍未到帐，这笔账款将被企业列为呆账准备金，呆账准备金总额70%将由相关营销人员、主管经理将绩效工资1/2作为呆账风险准备金，直至抵扣额满。若呆滞账款在某一时间收回，企业将在此账款到账时，立即全额退还此笔呆账风险准备金。

应收账款逾期两个月未收回，营销人员费用暂停。

五、业绩激励管理

为激励市场营销人员提升经营绩效，市场营销人员实