互联网环境分析课件.pptVIP

**互聯網環境分析一、認識互聯網（一）互聯網的基本含義所謂互聯網（Internet），就是將互相連接的網路整合在一起構成的全球網路。互聯網在技術上扮演著三重角色：1.資訊的提供者；2.資訊的使用者；3.創造、傳遞、讀取資訊的基本設施。互聯網的三種不同使用形式：1.內聯網；2.外聯網；3.公共互聯網。一、認識互聯網（續）（二）從Web1.0到Web3.0在表現方面：1.Web1.0階段只能被動接受網路資訊；2.Web2.0階段用戶通過發佈資訊參與到網站建設中；3.Web3.0階段表現為高度智能化、人性化和個人化。在特徵方面：1.Web1.0的特徵概括為“編輯發佈、即時傳播”；2.Web2.0的特徵概括為“雙向互動、主體互嵌”；3.Web3.0的特徵概括為“開放包容、智能便捷”。二、互聯網的特點數位化多媒體性高效性交互性開放性虛擬性圖4-1“在互聯網上沒有人知道你是一條狗”三、互聯網的性質連通性去仲介去中心跨界融合圖4-2滴滴出行四、互聯網時代的行銷優勢與變革（一）行銷優勢成本控制優勢市場覆蓋優勢定制行銷優勢整合傳播優勢（二）行銷變革互聯網以更加直接、更加多元的方式創建企業與顧客之間的連接；互聯網讓企業必須和顧客進行交互而非單向、一廂情願的推廣；互聯網的發展使得精准行銷、定制化行銷成為大趨勢。一、網路經濟網路經濟是建立在互聯網基礎之上、以現代資訊技術為核心的新經濟形態。網路經濟是通過網路進行經濟活動，是有別於遊牧經濟、農業經濟、工業經濟的資訊經濟、知識經濟和數字經濟。一、網路經濟（續）（一）網路經濟的產品、需求與企業網路經濟下的產品含義、分類與本質：1.網路經濟的產品泛指處於網路經濟環境之中所有的可能成為商品的經濟物品。2.網路經濟的產品可以被劃分為聯網基礎層、可數位化平臺性產品、可數位化產品、傳統實物產品四個層次。3.網路經濟下的產品的本質體現在以下三點：第一，網路提高了生產和貿易的效率、降低了成本，但是不會改變經濟物品的稀缺性。第二，網路經濟中不同層次的產品，具有不同的技術特性、成本形態，但是它們的經濟本質沒有區別。第三，網路經濟下產品的均衡價格，必然還是通過市場的供求關係形成的。一、網路經濟（續）網路經濟下的需求趨勢：1.趨勢一：服務變得越來越重要。一方面是物質產品所附帶的服務更加豐富，另一方面是服務性產品在經濟中佔有的比例越來越大。2.趨勢二：需求日益個性化。一方面網路經濟下市場劃分更加細緻，使得個性化產品的規模生產成為可能；另一方面由於具備了成本低廉的資訊溝通手段，服務行為可以更加個性化，為不同的人群提供不同的服務。一、網路經濟（續）網路經濟下的企業變化：1.企業關注的重心從內部開始轉向外部。隨著互聯網通訊技術、人工智慧技術的迅猛發展，企業部門之間、企業與顧客之間、管理者與員工之間的溝通變得越來越便捷及時，管理的幅度、深度都在提高。因而如何獲得顧客、取得盈利與可持續發展，比如何管理員工、進行生產和經營更為重要。2.出現了企業流程再造、業務外包或眾包、學習型組織、企業組織扁平化、企業輕型化、企業網路、虛擬企業、戰略聯盟、互聯網平臺企業、顧客參與創新和價值共創、企業內員工創客化等等諸多新的發展趨勢和特徵。一、網路經濟（續）（二）網路經濟下的“大眾生產”（PeerProduction）大眾生產是網路經濟下獨特的生產方式，是在資訊技術環境下在知識產品的生產領域中出現的一種新型的組織模式。在沒有經濟激勵、正式組織的情況下，大眾生產可以高效地創造出系統、維基百科、百度百科等複雜的知識產品。開源軟體（Opensourcesoftware）是以免費開放源代碼、大眾協作編程的形式開發的軟體。目前開源軟體覆蓋了操作系統、網路通信、安全、辦公和數據庫等幾乎所有軟體類型。一、網路經濟（續）維基（Wiki）是一種可以再網路上實現多人協同創作的超文本系統。維基百科是用戶自己創建、編輯和發佈詞條的百科全書，經過十年的發展它已成為世界最大的維基網站，其發展速度遠遠超過文本式的、由專家撰寫的《大不列顛百科全書》。寶潔、戴爾、星巴克等公司都開設了專門的網站來邀請消費者和其他外部人員為公司提供產品創新思路和設計；Innocentive、豬八戒等採取企業發佈“懸賞任務”的形式邀請用戶提供創意。這種策略被稱為“眾包”（Crowdsourcing）。一、網路經濟（續）圖4-3豬八戒網站圖4-4Innocentive網站一、網路經濟（續）（三）