经营性物业的管理课件.pptVIP

二、差別1.服務的對象不同年齡差別、滯留時間、文化、信仰、性格、興趣等方面的差別。如賓館、飯店，學校，影劇院、劇場、遊樂場、車站、碼頭、機場等。2.服務的要求不同環境幽靜、燈光柔和、標識明顯，醫療衛生場所——通風、桌椅、探視時間、吸煙，娛樂場所——年齡、面積3.管理要求不同防火、盜、潮、塵、蟲、鼠、有害氣體、警示標識。4.不同的經費來源第五節智能建築的物業管理一、含義：指具有通信自動化、辦公自動化、樓宇設備自動化等功能，以及對這些系統實行集成管理的建築物及建築群。二、構成要素1.通信自動化（CA）終端設備——電話機、傳真機、數字終端設備、個人電腦、資料庫設備、主電腦等。進行檔傳遞、數據的傳輸、收集整理、資訊的儲存、檢索。2.辦公自動化（OA）數據處理系統、通信系統、事務系統組成，3.樓宇設備自動化（BA）4.結構化佈線5.系統集成平臺樓宇設備自動化（BA）內容1.自動消防系統2.保安監控3.電腦管理4.空氣調節自動化5.供暖6.電梯自動化7.停車場管理8.電力、供水、三、智能建築的物業管理1.智能設備功能的提升設計品質、施工、驗收、技術水準、職業道德、房地產開發企業重建設輕管理、高新技術不斷發展。2.人員的提升智能建築發展史世界上第一幢智能大樓1984年出現在美國康州首府哈特福德市的城市廣場，這是一棟38層的辦公建築。使用了很多當時的先進技術，例如較早地應用了數字程式控制交換機；辦公自動化機器的集中使用；設置計算中心；消防、安保的自動監控等。上世紀80年代後期，智能建築風靡全球。在中國，中國科學院計算技術研究所就曾進行了“智能化辦公大樓可行性研究”，對智能辦公樓的發展進行了探討。後來出現了較早的一批智能設施和系統較為完備的建築物。但智能建築的真正普及和推廣是在1992年改革開放大潮中進行的。首先打出“智能建築”旗號的是房地產開發商，另一個最早進入這個市場的是系統集成商，他們多半原來是搞通信或是承擔網路工程的，從做網路轉向專門做綜合佈線。在智能建築的發展過程中，原來建築事業的主力軍，即建築工程的設計和施工安裝兩支隊伍在“智能建築”卻顯得技術準備不足，行業中的一些先知先覺者為了規範市場，統一認識，便在上海首先提出了制訂“智能建築設計標準”的問題，此標準在1996年作為上海市的地方標準出臺。智能建築物的類型早期以辦公樓（包括自用的辦公樓及出租的辦公樓）和旅館酒店為主，後來建造了一批綜合辦公樓（即指在一幢大樓兼有辦公及酒店兩種功能，有時底層還開闢為商場的多功能大樓）。在此期間，亦建造了一些設施完備，系統齊全的智慧型醫院、機場航站樓、大型火車站、博物館、展覽館、體育館以及專業性很強的如郵電樞紐、電力調度中心、天然氣調配中心和銀行等在功能上有特殊要求的建築物。其中特別令人注意的是近幾年智能住宅及智能社區的發展。2008北京奧運場館效果圖十餘年間，八達嶺陵園一直秉承以環境為主導的發展理念，悉心營造純天然園林景觀，先後被授予為“北京市未成年人思想道德教育基地”、“北京市愛鳥招鳥實驗基地”、“ISO14001環境管理體系認證單位”等稱號，並成為北京野生動物保護協會、北京愛鳥協會會員單位。在服務方面，我們鍛煉了一支嚴謹高效的員工隊伍，成為北京市第一家開通每日免費班車、第一家承諾每日擦洗墓碑的陵園，並率先將心理學概念引入到殯葬服務領域，聘請心理學博士、著名作家畢淑敏老師為心理學顧問，通過陵園服務窗口，關注人生、關愛生命，提高人們在失去親人後克服心理難題的能力。陵園墓碑全部由專業設計公司提供，從礦石的勘探、品質甄別、開採，到分切、成坯、設計、鑽銑、打磨，再到成品的運輸、安裝、驗收，每一道程式都由專業人員把關，在這裏，瑕疵就意味著失敗。為規範管理，確保服務的高標準、高效率，陵園還結合國際通行的管理理論,建立了一套契合於陵園實際的管理體系，以制度規範無序，以流程貫穿職能，使公司的管理能力得到新的提升。

做為一家熱衷於公益事業的民政單位，保護生態環境、提供優質服務、幫助每一位客戶構建和諧健康的心態，將是我們永遠的奮鬥目標。新型自動扶梯亮相廣州火車站新型自動扶梯

在地鐵二號線廣州火車站六號出入口，一部全露天全天候運行的可防雨、沙塵、烈日曝曬和雷電的新型自動扶梯近日投入使用，方便了行人。本報今年3月1日報道了陝西漢陰未滿19歲的少女阿霞(化名)，剛到廣州火車站就慘遭一夥歹徒非法禁錮、勒索、輪奸的惡性事件，報導後引起市民強烈關注，越秀警方迅速緝拿兇犯歸案。近日，該案三名主犯李建建、李輝永、袁顯遙被廣州市中級人民法院