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酒吧與酒吧服務第一節酒吧與調酒師一、酒吧的定義二、酒吧分類三、酒吧組織結構四、調酒師一、酒吧的定義酒吧是專門為客人提供酒水和飲用服務的場所,它同餐廳的區別是:只有酒水供應沒有用餐服務。二、酒吧分類(一)、根據服務內容分類(二)、根據經營形式分類(三)、根據服務方式分類(一)、根據服務內容分類1、純飲品酒吧2、供應食品的酒吧3、娛樂型酒吧4、休閒型酒吧5、俱樂部\沙龍型酒吧(二)、根據經營形式分類1、附屬經營酒吧2、獨立經營酒吧(三)、根據服務方式分類1、立式酒吧2、服務酒吧3、雞尾酒廊4、宴會、冷餐會、酒會三、酒吧組織結構由於各飯店、賓館中的餐飲規模不同和星級不同,灑吧的組織結構可根據實際需要而制定或改變。有些四星級或五星級大飯店,一般設立酒水部(beveragedept),管轄範圍包括舞廳。咖啡廳和大堂酒吧等。在國外或香港,酒吧經理通常也兼管咖啡廳。1、酒吧的人員構成酒吧的人員構成通常由飯店中酒吧的數量決定。在一般情況下,每個服務酒吧配備調酒師和實習生4-5人,主酒吧配備領班、調酒師、實習生5一6人。灑廊可根據座位數來配備人員,通常10-15個座位配1人。以上配備為兩班制需要人數,一班制時人數可減少。?例如,某飯店共有各類酒吧5個,其人員配備如下:????
酒吧經理1人????????
酒吧副經理1人????
酒吧領班2--3人????
調酒師15--16人????
實習生4人????
人員配備可根據營業情況不同而作相應的調整。2、酒吧員工的崗位職責1、酒吧經理職責範圍?2、酒吧副經理職責範圍3、酒吧領班職責範圍4、酒吧調酒師職責範圍5、酒吧實習生職責範圍6、酒吧服務員職責範圍??四、調酒師(一)調酒師簡介(二)調酒師的基本職業素質要求(三)調酒師專業素質要求(一)調酒師簡介1、調酒師定義2、酒吧調酒師的工作3、調酒師的等級標準調酒師有哪些素質要求?(二)調酒師的基本職業素質要求1、儀錶要求⑴儀容⑵儀態⑶服飾2、風度要求(1)站姿(2)語言(3)傾聽(4)表情(5)神情(6)眼神(7)手勢(8)步態(9)禮貌、禮節3、文化水準及能力要求(1)具有高中以上的文化水準(2)具有較好的語言表達能力(3)具有相當的英文讀、寫、說能力(4)具有一定的表演天賦(5)具有一定的公關才能
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