超市全套作业流程.docVIP

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前言

管理工作是严谨，也是企业业绩确保。超市标准化管理必需条件就是管理路径必需合理科学。而作业程序则就是管理路径。有一个科学管理作业程序能够提升工作效率，分工明确、且能够使各人员有条不紊进行管理工作。本文针对兴隆购物中心实际情况制订了一部分作业步骤，在以后管理工作当中会不停补充和完善。

招聘程序

实施部门步骤图说明

人员增补申请用人部门 严格根据定编实施

人员增补申请

增补人事部

增

补

组织招聘

在原编制上增加

审核

审核

审批人事经理 部门岗位情况

审批

审批店长

审批

组织招聘实施董事

组织招聘

人事部

招聘审批程序

实施部门步骤图说明

复试初试填写求职记录表求职者

复试

初试

填写求职记录表

人事部 验证求职者资格

用人部门 验证求职者专业技能

复试/审批

复试/审批

审批店长 检验求职者综合素质

审批

实施董事

决定是否录用

备注：主管级以下职位由店长决定是否录用，主管级（含主管）以上人员则由实施董事决定是否录用。

请假审批程序

实施部门步骤图说明

审核审核填写请假单请假人

审核

审核

填写请假单

附相关证实

部门责任人 依据部门情况

人事经理

审批

审批

店长

审批

审批

实施董事

附：请假审批权限

职位审批人

部门主管

部门经理

店长

实施董事

职员

1天以内

1-3天

3-7天

7天以上

组长级

2天以内

2-5天

5天以上

主管

3天以内

3天以上

经理

2天以内

2天以上

人员异动程序

晋升

实施部门步骤图说明

填写考评表拟晋升人员

填写考评表

初核部门责任人

初核

复核人事经理

复核

审批店长

审批

审批

审批

实施董事

备注：

人员晋升包含职位晋升和等级晋升（如收银员转职做文员）。

主管级以下晋升店长可作最终审批，主管级以上则由实施董事审批。

转岗/调动

实施部门步骤图说明

申请转岗人员

申请

审核

审核

部门责任人

审核

审核

接收部门责任人 做技能上测试

审核

审核

人事经理 依据人力情况资源情况

审批

审批

店长

人员调薪程序

实施部门步骤图说明

填写调薪考评表调薪人员

填写调薪考评表

初核

初核

部门责任人

复核

复核

人事经理

审核

审核

店长

审批

审批

实施董事

离职审批程序

实施部门步骤图说明

审核审核填写求离职表离职人员

审核

审核

填写求离职表

部门责任人 需经过谈话

人事经理

审批

审批

审批店长

审批

实施董事

备注：

1、主管级以下职位由店长做最终审批，主管级（含主管）以上人员则由实施董事做最终审批。

2、人员解聘，由部门责任人填写解聘单，根据此审批程序

物料申领程序

实施部门步骤图说明

审核审核物料申领表物料需求人

审核

审核

物料申领表

注明用途

部门责任人

人事经理

审批

审批

店长

发放

发放

人事部

备注：

1、物料使用遵照节省、循环利用标准。

2、部分物料需以旧换新。

物料申购程序

实施部门步骤图说明

物料使用需求物料使用人

物料使用需求

审核

审核

部门责任人

汇总/申购表审核

汇总/申购表

审核

人事部

人事经理

审批

审批

店长

购置审批实施董事

购置

审批

采购人员

接收入库人事文员

接收入库

备注：

500元以下由店长审批生效。

500元以上由实施董事审批生效。

POP书写程序

卖场书写

实施部门步骤图说明

审批Pop书写申请区域理货员 根据要求

审批

Pop书写申请

部门责任人

书写

书写

卖场悬挂美工

卖场悬挂

区域理货员

专柜书写

实施部门步骤图说明

POP书写申请

POP书写申请

专柜职员 根据要求

审批

审批

部门责任人

交款

交款

专柜职员 根据企业要求款项

书写

书写

美