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2025年心理咨询师《企业心理咨询》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.企业心理咨询中，保密原则最重要的限制条件是（）

A.当来访者自伤时

B.当来访者伤害他人时

C.当来访者患有严重精神疾病时

D.当来访者要求不保密时

答案：B

解析：保密原则在企业心理咨询中至关重要，但并非绝对。当来访者存在伤害他人的风险时，咨询师有责任和义务打破保密，采取必要的干预措施以保护潜在受害者。其他选项虽然也需要考虑，但伤害他人是保密原则最直接的限制条件。

2.在企业中开展心理咨询，最适合的咨询形式是（）

A.个别咨询

B.团体咨询

C.电话咨询

D.网络咨询

答案：A

解析：在企业环境中，个别咨询最能满足员工的隐私需求，提供针对性的帮助。团体咨询虽然效率高，但涉及个人隐私问题较少。电话咨询和网络咨询受限于沟通效果和安全性，不如面对面咨询。

3.企业心理咨询师在评估员工心理状况时，应优先关注（）

A.员工的工作表现

B.员工的情绪状态

C.员工的生理健康

D.员工的人际关系

答案：B

解析：情绪状态是心理健康的核心指标，直接影响个体的认知、行为和应对方式。虽然工作表现、人际关系等也很重要，但在评估心理状况时，情绪状态是最优先关注的方面。

4.企业心理咨询中，常用的心理评估工具是（）

A.360度评估量表

B.职业能力测试

C.心理健康问卷

D.人格特质测验

答案：C

解析：心理健康问卷是心理咨询中常用的评估工具，可以系统、客观地了解来访者的心理状况。其他选项虽然也有应用场景，但心理健康问卷最符合企业心理咨询的需求。

5.当员工出现职业倦怠时，企业心理咨询师应建议（）

A.调整工作内容

B.加强体育锻炼

C.改善睡眠质量

D.提升工作技能

答案：A

解析：职业倦怠的核心是工作相关压力，调整工作内容可以从源头上缓解压力。虽然体育锻炼、睡眠质量、工作技能也很重要，但调整工作内容是最直接针对职业倦怠的建议。

6.企业心理咨询中，建立咨询关系的首要原则是（）

A.专业性

B.保密性

C.合作性

D.同理心

答案：B

解析：保密性是建立信任的基础，是咨询关系得以顺利进行的前提。虽然专业性、合作性、同理心也很重要，但保密性是首要原则。

7.在企业中进行心理培训时，最有效的培训方式是（）

A.讲座式培训

B.互动式培训

C.角色扮演培训

D.案例分析培训

答案：B

解析：互动式培训能增强参与感，提高培训效果。讲座式培训单向输出，参与度低；角色扮演和案例分析虽然有效，但互动性不如互动式培训。

8.企业心理咨询师在处理员工投诉时，应遵循（）

A.快速解决

B.分清责任

C.保护隐私

D.多方协调

答案：C

解析：员工投诉涉及个人隐私，咨询师的首要任务是保护隐私，在保密范围内妥善处理。快速解决、分清责任、多方协调固然重要，但保护隐私是首要原则。

9.下列哪项不属于企业心理咨询的范畴（）

A.员工压力管理

B.员工职业生涯规划

C.员工心理危机干预

D.员工家庭关系咨询

答案：D

解析：企业心理咨询主要关注工作相关的心理问题，如压力管理、职业生涯规划、心理危机干预等。员工家庭关系咨询超出企业心理咨询的范畴。

10.企业心理咨询师在制定咨询方案时，应考虑（）

A.员工的期望

B.咨询时间

C.咨询费用

D.以上都是

答案：D

解析：制定咨询方案需要综合考虑员工的期望、咨询时间、咨询费用等多方面因素，以制定出最合适的方案。

11.企业心理咨询师在咨询中发现来访者有自伤风险时，首要处理原则是（）

A.完成咨询目标

B.向家属报告情况

C.保护来访者生命安全

D.尊重来访者自决权

答案：C

解析：保护来访者的生命安全是企业心理咨询师的最高伦理责任。当发现自伤风险时，必须优先采取行动确保其安全，这包括评估风险等级、制定安全计划、必要时打破保密原则并寻求专业协助等。咨询目标、家属知情权和来访者自决权在这种情况下都需要服从于生命安全的首要原则。

12.企业开展心理援助计划（EAP）时，最适合的宣传方式是（）

A.强制要求员工参加

B.通过内部邮件发布通知

C.利用员工活动日进行宣传

D.仅对管理层进行说明

答案：C

解析：心理援助计划属于自愿性质，强制参与或仅向特定群体宣传都会降低其接受度。利用员工活动日等轻松场合进行宣传，能以更自然、非压力的方式提高计划的知晓率和利用率，营造支持性的组织氛围。

13.在企业咨询中，处理员工人际关系冲突时，咨询师应扮演的主要角色是（）

A.裁判员

B.仲裁者

C.中介协调者

D.决策者

答案：C

解析：企业心理咨询师在处理