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礼仪培训测试题
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
您的部门：[填空题]*
_________________________________
一、判断正误题（共10题）
1.礼仪是人际交往的润滑剂，是有效沟通的基础。[判断题]*
对(正确答案)
错
2.在职场沟通中，恰当的称呼和礼貌用语有助于信息更顺畅地传达。[判断题]*
对(正确答案)
错
3.倾听的最高层次是假装聆听。[判断题]*
对
错(正确答案)
4.电力行业沟通中，安全相关信息必须优先传达。[判断题]*
对(正确答案)
错
5.接听电话时，应
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