2025国考南通市保险监管岗位申论模拟题及答案.docxVIP

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2025国考南通市保险监管岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括类，共1题，15分）

题目要求：

某市保险监管部门近期收到多起涉及保险销售误导、理赔难等问题的投诉。请根据给定材料，归纳整理当前南通市保险市场存在的突出问题，并分析其产生的原因。要求：内容全面、逻辑清晰、条理分明，不超过300字。

材料片段：

1.“最近两年，南通市保险销售误导投诉量同比上升35%，部分代理人夸大保障范围、隐瞒免责条款，甚至诱导客户购买不适合的产品。”

2.“某医疗险理赔纠纷中，保险公司以‘既往症’为由拒赔，但客户提供的病历显示并未提及该条款，引发争议。”

3.“部分小微企业主反映，保险理赔流程复杂，需提交大量证明材料，导致维权成本高。”

4.“监管部门调查显示，部分保险公司产品设计不透明，免责条款字体过小，客户难以阅读。”

第二题（提出对策类，共1题，20分）

题目要求：

针对第一题中归纳的南通市保险市场突出问题，提出切实可行的监管对策建议。要求：措施具体、针对性强、具有可操作性，不超过400字。

第三题（综合分析类，共1题，25分）

题目要求：

南通市保险监管部门计划开展“保险知识进社区”活动，以提升公众保险素养。请结合给定材料，分析该活动的重要意义，并说明如何确保活动取得实效。要求：观点明确、论证充分、逻辑严谨，不超过500字。

材料片段：

5.“某社区调查显示，60%的居民对保险产品了解不足，存在‘重储蓄轻保障’的倾向。”

6.“监管部门发现，部分老年人因信息不对称，被非法销售‘保单贷’等高风险产品。”

7.“某保险公司通过社区讲座普及保险知识，有效降低了该区域医疗险理赔纠纷率。”

第四题（应用文写作类，共1题，30分）

题目要求：

假如你是南通市保险监管局工作人员，请草拟一份关于规范保险销售行为的公告，面向全市保险机构发布。要求：格式规范、语言得体、内容完整，不超过600字。

第五题（文章论述类，共1题，40分）

题目要求：

结合南通市保险市场发展现状，论述“监管科技（RegTech）”在提升保险监管效能中的作用。要求：观点鲜明、论据充分、结构完整，不少于800字。

答案及解析

第一题答案及解析

答案：

突出问题：

1.保险销售误导严重，部分代理人夸大保障、隐瞒条款；

2.理赔争议频发，部分公司以“既往症”为由拒赔，产品设计不透明；

3.理赔流程复杂，小微企业主维权成本高。

原因分析：

1.代理人监管不足，部分从业人员专业素养欠缺；

2.保险公司产品设计缺乏透明度，免责条款设置不合理；

3.理赔流程繁琐，监管协同机制不完善。

解析：

本题考查归纳概括能力。材料通过投诉案例反映问题，需提炼共性矛盾。销售误导对应材料1，理赔争议对应材料2、3，原因分析需结合监管、产品设计、流程等角度。答案需分点陈述，避免冗余。

第二题答案及解析

答案：

1.加强代理人监管：建立信用评价体系，对违规行为实施“黑名单”管理，提升从业门槛；

2.规范产品设计：强制要求免责条款显著标注，推行“保险白皮书”制度，提升产品透明度；

3.简化理赔流程：引入“一键理赔”平台，推广电子病历认证，降低企业维权成本；

4.强化宣传教育：联合社区开展“保险知识月”活动，针对性普及老年人防骗知识。

解析：

对策需针对问题根源，如销售误导需从监管入手，理赔难需简化流程。措施要体现“监管科技”理念（如电子认证），避免空泛建议。

第三题答案及解析

答案：

重要意义：

1.提升公众保险素养，减少消费纠纷；

2.填补农村及老年人保险认知空白；

3.培育健康保险市场生态，促进普惠金融。

确保实效措施：

1.精准化宣传：针对小微企业主、老年人设计差异化课程；

2.互动式教学：结合案例分析、情景模拟，增强参与感；

3.长效化机制：建立社区保险服务站，定期回访答疑。

解析：

意义需紧扣保险行业特点，如“减少纠纷”“普惠金融”体现监管目标。措施要突出“可落地性”，避免口号式表述。

第四题答案及解析

答案：

南通市保险监管局公告

（标题居中，字号较大）

各保险机构：

为规范保险销售行为，保护消费者权益，现就相关事项公告如下：

一、严查销售误导。禁止夸大保障范围、隐瞒免责条款，对违规行为处以罚款并列入监管名单。

二、优化产品设计。免除条款字体不得小于标准字号的二分之一，推行“保险明白卡”。

三、简化理赔流程。2026年1月起，推行“无纸化理赔”，支持电子病历直传。

请各机构于30日内自查整改，逾期未达标者将公开曝光。监管电话：0513-XXXXXXX。

解析：

格式需符合公告规范，分条列项清晰。内容需体现监管刚性，如罚款、公开曝光体现权威性。

第五题答案及解析

答案：

监管科技在保险监管中的赋能作用