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2025年北京房地产经纪人房地产经纪人员职业资格制度考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人员的职业道德规范主要包括哪些内容？()

A.尊重客户，诚实守信

B.保守秘密，公正公平

C.以上都是

D.以上都不是

2.在房地产交易过程中，以下哪项行为不属于房地产经纪人员的违规行为？()

A.擅自泄露客户信息

B.诱导客户签订不公平合同

C.严格遵守合同规定

D.故意隐瞒房屋瑕疵

3.房地产经纪人员在进行房屋评估时，应遵循的原则是什么？()

A.实事求是，客观公正

B.利益最大化

C.价格越高越好

D.低于市场价

4.房地产经纪人员在与客户沟通时，以下哪项行为是正确的？()

A.故意夸大房屋优点

B.忽视客户需求

C.坦诚相待，尊重客户意见

D.拖延时间，拖延成交

5.房地产经纪人员在进行房屋带看时，应特别注意哪些事项？()

A.了解房屋基本情况

B.保护客户隐私

C.遵守职业道德

D.以上都是

6.房地产经纪人员在进行房屋交易谈判时，以下哪项策略是错误的？()

A.了解市场行情

B.主动提出解决方案

C.拖延谈判时间

D.耐心倾听客户需求

7.房地产经纪人员在进行房屋交易时，以下哪项服务是必须提供的？()

A.房屋信息查询

B.房屋实地看房

C.交易合同签订

D.以上都是

8.房地产经纪人员在进行房屋交易后，以下哪项工作是必须完成的？()

A.房屋过户手续办理

B.房屋验收

C.房屋交付

D.以上都是

9.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项态度是正确的？()

A.拒绝沟通，推卸责任

B.积极倾听，认真分析

C.忽视客户，不予理睬

D.强词夺理，拒绝道歉

10.房地产经纪人员在进行房屋交易时，以下哪项行为有助于提高客户满意度？()

A.主动了解客户需求

B.故意隐瞒房屋信息

C.忽视客户意见

D.违反合同规定

二、多选题(共5题)

11.房地产经纪人员在进行市场调研时，需要收集哪些方面的信息？()

A.房屋价格信息

B.房屋供需情况

C.政策法规变化

D.市场竞争状况

E.客户需求调查

12.房地产经纪人员在与客户签订合同时，应确保哪些条款的明确性？()

A.房屋基本情况

B.交易价格及支付方式

C.交易时间及流程

D.双方权利义务

E.解约条款

13.以下哪些行为属于房地产经纪人员的违规行为？()

A.故意隐瞒房屋瑕疵

B.擅自泄露客户信息

C.诱导客户签订不公平合同

D.串通他人恶意抬高房价

E.非法收取佣金

14.房地产经纪人员在进行房屋带看时，应做好哪些准备工作？()

A.了解房屋基本情况

B.准备相关资料

C.确保看房时间合适

D.提前与业主沟通

E.了解客户需求

15.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应采取哪些措施？()

A.积极倾听，了解客户诉求

B.认真分析问题，查找原因

C.及时反馈处理结果

D.采取补救措施，挽回损失

E.加强内部管理，防止类似问题发生

三、填空题(共5题)

16.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，应确保合同中明确约定经纪服务的范围、服务内容、费用标准以及违约责任等关键条款。

17.根据《中华人民共和国合同法》的规定，房地产经纪服务合同是房地产经纪机构与委托人之间签订的，约定房地产经纪机构为委托人提供房地产经纪服务并收取相应费用的合同。

18.房地产经纪人员在提供房地产信息时，应当确保信息的真实性和准确性，不得提供虚假信息或误导性信息。

19.房地产经纪机构在开展业务时，应当遵守国家有关房地产市场的法律法规和政策，不得从事违法经营活动。

20.房地产经纪人员在向客户推荐房屋时，应当根据客户的实际需求和预算，为客户提供合适的房屋推荐。

四、判断题(共5题)

21.房地产经纪人员必须持有国家认可的房地产经纪人员职业资格证书才能执业。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人员可以同时在多家房地产经纪机构执业。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪服务合同一旦签订，就不能变更或解除。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人员有权自行决定收取经纪服务的费用。()

A.正确B.错误

25.房地产经纪人员在提供房地产信