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礼仪小姐招聘考试礼仪知识与形象气质测试题

单项选择题（每题2分，共20分）

1.标准的职业微笑应该露出几颗牙齿？

A.4颗

B.6颗

C.8颗

D.10颗

2.在商务场合中，女性着装的颜色搭配不宜超过几种？

A.2种B.3种C.4种D.5种

3.与人交谈时，应保持的目光交流时间约占整个交谈时间的多少比例为宜？

A.20%-30%B.30%-50%C.50%-70%D.70%-90%

4.在公共场合接听私人电话时，声音应控制在什么范围内？

A.自己能听见即可

为宜

B.对方能听清即可

C.尽可能低声

D.不影响他人

5.握手时，一般应由谁先伸手？

A.长辈向晚辈

B.上级向下级

C.女士向男士

D.视具体情况而定

6.商务宴请中，入座时应从哪侧入座？

A.左侧

B.右侧

C.随意

D.面向门口侧

7.穿着西装时，西装上衣的纽扣应该如何扣？

A.全部扣上B.都不扣C.扣上面一粒

D.扣下面一粒

8.在国际会议中，悬挂国旗时，通常应以哪面旗帜为主旗？

A.主办国国旗B.出席国国旗C.国际组织旗帜

D.联合国旗帜

9.西餐用餐完毕后，刀叉应如何摆放？

A.并排放置在盘子上B.交叉放置在盘子上

原位

C.随意放在桌上

D.放回

10.在引导客人时，应走在客人的哪个方位？

A.左侧前方B.右侧前方C.正前方

D.后方

多项选择题（每题4分，共40分）

1.商务礼仪中，仪态包括哪些方面？

A.站姿B.坐姿C.走姿

D.蹲姿

E.表情

2.女性在正式场合佩戴首饰应遵循哪些原则？

A.数量不宜过多B.色彩应协调C.款式应简洁大方

E.与服装风格匹配

D.应佩戴贵重

金属

3.正确的称呼方式有哪些？

A.职务称呼

B.职称称呼

C.泛尊称

D.姓名称呼

E.亲密称呼

4.社交场合中，递送名片时应注意哪些事项？

A.双手递送

B.文字朝向对方

C.礼貌用语

D.注视对方

E.迅速

收回

5.在公共场合使用手机时，应避免哪些行为？

A.大声通话B.玩游戏C.发短信

D.观看视频

E.放在餐桌上

6.商务着装的基本要求包括哪些？

A.整洁B.合体C.色彩协调

D.款式新颖

E.符合身份

7.西装搭配领带时，应考虑哪些因素？

A.领带的颜色B.领带的图案

个人肤色

C.领带的质地

D.西装的颜色

E.

8.化妆的基本步骤包括哪些？

A.底妆B.眼妆C.唇妆

D.腮红

E.修容

9.商务洽谈中，座位安排应遵循哪些原则？

A.以右为尊B.面门为上C.居中为尊

D.前排为上

E.以远为尊

10.礼仪小姐在接待过程中，应展现出哪些职业素养？

A.热情友好B.专业规范C.耐心细致D.端庄大方

E.机智应变

判断题（每题2分，共20分）

1.与客人同行进出电梯时，应让客人先行。（）

2.在正式场合，女性可以穿着过于暴露或紧身的服装。（）

3.商务交往中，名片应准备充足，以便随时交换。（）

4.与人交谈时，可以频繁打断对方讲话。（）

5.餐桌礼仪中，嘴里有食物时不宜与人交谈。（）

6.在公共场合，可以随意吐痰或乱扔垃圾。（）

7.商务拜访应提前预约，并准时到达。（）

8.握手时，可以戴着手套。（）

9.穿着西装时，衬衫的领口和袖口应整洁，并露出西装外。（）

10.礼仪小姐在接待过程中，可以佩戴过于夸张的饰品。（）

填空题（每题2分，共20分）

1.商务礼仪的基本原则包括尊重、真诚、______和适度。

2.在正式场合，女性着装的颜色搭配应遵循______原则。

3.与人交谈时，应保持适当的______距离。

4.在引导客人时，应走在客人的______侧前方。

5.标准的握手时间一般为______秒左右。

6.商务洽谈中，座位安排应遵循以______为尊的原则。

7.穿着西装时，三粒扣的西装一般应扣______粒扣。

8.在公共场合接听电话时，应避免使用______语言。

9.礼仪小姐在接待过程中，应保持______的微笑。

10.商务交往中，递送名片时应用______手递送。

答案：

单项选择题：

1.C2.B3.B4.D5.D6.A7.C8.A9.B10.B

多项选择题：

1.ABCDE2.ABCE3.ABCD4.ABCD5.ABD6.ABC7.ABCD8.

ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题：

1.√