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企业人力资源管理师考试试卷(总分100分)
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
人力资源规划的核心目标是()
A.控制企业人工成本
B.实现人力资源供给与需求的平衡
C.提高员工满意度
D.优化部门组织结构
答案:B
解析:人力资源规划的核心是通过预测企业未来的人力资源需求和供给,制定政策和措施使两者达到平衡(《企业人力资源管理师(三级)》第一章)。选项A是薪酬管理的部分目标,C是员工关系管理的目标,D是组织设计的内容,均非核心。
下列属于外部招聘优势的是()
A.激励现有员工
B.带来新思维和新方法
C.降低招聘成本
D.减少岗位适应期
答案:B
解析:外部招聘的优势包括引入外部新鲜血液、带来创新思路(《企业人力资源管理师(三级)》第三章)。选项A、C、D均为内部招聘的优势(内部激励、成本低、适应快),属于干扰项。
培训需求分析的三个层次不包括()
A.组织层面
B.岗位层面
C.员工个人层面
D.社会层面
答案:D
解析:培训需求分析需从组织(战略目标)、岗位(能力要求)、个人(绩效差距)三个层面展开(《企业人力资源管理师(三级)》第四章)。社会层面不属于企业内部培训需求分析范畴。
绩效管理的核心环节是()
A.绩效计划
B.绩效实施与辅导
C.绩效评价
D.绩效反馈与应用
答案:D
解析:绩效管理的目的是通过反馈改进员工绩效并应用于薪酬、晋升等(《企业人力资源管理师(三级)》第五章)。反馈与应用是连接绩效结果与管理决策的关键,其他环节是基础但非核心。
薪酬体系设计的公平性原则不包括()
A.外部公平
B.内部公平
C.个人公平
D.历史公平
答案:D
解析:薪酬公平性包括外部(市场竞争力)、内部(岗位价值)、个人(绩效贡献)三个维度(《企业人力资源管理师(三级)》第六章)。历史公平无理论依据,属于干扰项。
根据《劳动合同法》,下列属于无固定期限劳动合同的是()
A.用人单位与劳动者协商一致订立的合同
B.初次订立且期限为5年的合同
C.连续订立两次固定期限合同后续订的合同
D.以完成一定工作任务为期限的合同
答案:C
解析:《劳动合同法》第十四条规定,连续订立两次固定期限合同后续订的,应订立无固定期限合同(需劳动者提出)。选项A需明确“无固定期限”约定,B是固定期限,D是特殊类型合同。
员工关系管理的核心目标是()
A.减少劳动争议
B.建立和谐稳定的劳动关系
C.提高员工忠诚度
D.规范企业用工流程
答案:B
解析:员工关系管理的根本目的是通过协调劳资双方利益,构建和谐劳动关系(《企业人力资源管理师(三级)》第七章)。其他选项是具体手段或结果,非核心目标。
构建胜任力模型的关键步骤是()
A.确定绩效标准
B.收集岗位信息
C.设计调查问卷
D.实施培训转化
答案:A
解析:胜任力模型构建需先明确高绩效者的标准(如销售岗位的业绩排名前20%),再通过行为事件访谈提取胜任特征(《企业人力资源管理师(二级)》第二章)。其他选项是后续步骤或无关环节。
劳动争议处理的法定程序不包括()
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.申诉
答案:D
解析:《劳动争议调解仲裁法》规定的程序为协商→调解→仲裁→诉讼(《企业人力资源管理师(三级)》第七章)。申诉属于企业内部管理流程,非法定程序。
员工满意度调查的核心维度不包括()
A.薪酬福利
B.工作环境
C.企业文化
D.竞争对手情况
答案:D
解析:员工满意度调查关注内部管理因素(薪酬、环境、文化等),竞争对手情况属于外部市场分析内容(《企业人力资源管理师(三级)》第七章)。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
人力资源规划的主要内容包括()
A.人员补充计划
B.员工培训计划
C.薪酬调整计划
D.劳动关系计划
答案:ABCD
解析:人力资源规划涵盖战略规划、组织规划、制度规划、人员规划(补充/晋升/培训等)和费用规划(《企业人力资源管理师(三级)》第一章)。四选项均属于人员规划或制度规划范畴。
内部招聘的优点包括()
A.激励现有员工
B.降低招聘风险
C.扩大企业社会影响
D.减少岗位适应期
答案:ABD
解析:内部招聘通过晋升激励员工(A),因了解候选人降低风险(B),且熟悉企业环境适应快(D)。C是外部招聘的优点(吸引外部关注),属于干扰项。
培训效果评估的柯氏四层次模型包括()
A.反应层
B.学习层
C.行为层
D.结果层
答案:ABCD
解析:柯氏模型分为反应(满意度)、学习(知识技能掌握)、行为(工作中应用)、结果(绩效改善)四个层次(《企业人力资源管理师(三级)》第四章)。
关键绩效指标(KPI)的特点包括()
A.
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