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2025年营销师四级理论及答案

一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内）

1.在消费者购买决策过程中，最先出现的阶段是（）。

A.信息搜索

B.需求确认

C.方案评估

D.购买行为

答案：B

解析：消费者购买决策过程依次为需求确认、信息搜索、方案评估、购买决策和购后行为。

2.下列哪一项不属于4P营销组合的核心要素（）。

A.产品

B.价格

C.促销

D.政策

答案：D

解析：4P包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），政策不属于4P。

3.某品牌通过微博发起“转发抽奖”活动，属于哪种促销方式（）。

A.人员推销

B.广告

C.销售促进

D.公共关系

答案：C

解析：转发抽奖属于短期激励消费者的销售促进手段。

4.在SWOT分析中，“T”代表的是（）。

A.技术

B.时间

C.威胁

D.目标

答案：C

解析：SWOT即优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）。

5.某企业推出高端矿泉水，定价远高于市场均价，其定价策略属于（）。

A.渗透定价

B.撇脂定价

C.竞争定价

D.成本加成定价

答案：B

解析：撇脂定价指新产品上市初期定高价，以快速回收成本。

6.下列哪项最能体现“品牌资产”的核心价值（）。

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌联想

D.品牌溢价能力

答案：D

解析：品牌溢价能力是品牌资产最直观的财务体现。

7.在B2B市场中，采购中心通常不包括以下哪类角色（）。

A.使用者

B.影响者

C.消费者

D.决策者

答案：C

解析：消费者是B2C概念，B2B采购中心包括使用者、影响者、购买者、决策者、守门人。

8.某电商平台利用大数据向用户推荐“猜你喜欢”，属于（）。

A.内容营销

B.精准营销

C.病毒营销

D.事件营销

答案：B

解析：基于用户行为数据进行个性化推荐是精准营销的典型应用。

9.下列哪项不属于“顾客终身价值”的计算要素（）。

A.年均利润

B.顾客获取成本

C.顾客保留率

D.贴现率

答案：B

解析：顾客获取成本属于前期投入，不直接计入CLV公式。

10.在AIDA模型中，“I”代表的是（）。

A.兴趣

B.信息

C.影响

D.整合

答案：A

解析：AIDA即注意（Attention）、兴趣（Interest）、欲望（Desire）、行动（Action）。

11.某品牌将产品包装改为可降解材料，主要迎合了消费者的（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.环保需求

答案：D

解析：环保需求属于消费者更高层次的社会责任需求。

12.下列哪项属于“关系营销”的核心目标（）。

A.一次性交易最大化

B.顾客忠诚度提升

C.市场份额扩大

D.产品销量激增

答案：B

解析：关系营销强调长期互动与忠诚，而非单次交易。

13.在营销调研中，以下哪项属于定性研究方法（）。

A.问卷调查

B.焦点小组

C.电话访谈

D.在线实验

答案：B

解析：焦点小组通过小规模深度讨论获取消费者态度与动机。

14.某品牌通过“盲盒”形式销售玩具，主要利用了消费者的（）。

A.求实动机

B.求廉动机

C.求新动机

D.求便动机

答案：C

解析：盲盒机制激发消费者的好奇心与收集欲，属于求新动机。

15.下列哪项最能体现“市场细分”的有效性标准（）。

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.以上皆是

答案：D

解析：有效细分市场需同时满足可衡量、可进入、可盈利、可区分、可行动。

16.某企业推出“买二赠一”活动，属于哪种促销工具（）。

A.折价券

B.赠品

C.抽奖

D.会员积分

答案：B

解析：买赠是典型的赠品促销形式。

17.在品牌延伸策略中，最可能面临的风险是（）。

A.品牌稀释

B.品牌强化

C.品牌联想增强

D.品牌溢价提升

答案：A

解析：不当延伸会削弱原品牌核心联想，导致稀释。

18.下列哪项属于“内容营销”的关键指标（）。