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后勤管理合同

一、定义与解释

1.1合同术语定义

“后勤服务”指为保障甲方正常运营所需的物资供应、设备维护、环境清洁、安全保障等综合服务。“甲方”指委托后勤服务的单位或个人，“乙方”指提供后勤服务的承包方。“服务内容”指本合同中约定的乙方应提供的服务项目及具体要求，“服务范围”指乙方应提供后勤服务的具体区域及时间。

1.2合同双方信息

甲方名称及地址、乙方名称及地址需在合同签署时明确填写，作为双方权利义务的主体标识。

1.3合同有效期

本合同自双方签署之日起生效，有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前30日内，双方可协商续签或终止事宜。

二、服务内容与范围

2.1服务项目

乙方需提供的服务包括但不限于：

物资供应与采购：确保办公文具、清洁用品、劳保物资等日常消耗品的及时供应，建立物资台账并按月盘点；

设备维护与保养：对甲方办公设备（如打印机、空调、电梯）、水电系统、消防设施等进行定期检修，故障响应时间不超过2小时；

环境清洁与绿化：每日对办公区域、公共卫生间、会议室进行清扫，每周进行深度消毒；负责绿植养护，确保成活率不低于95%；

安全保障与消防：配备专职安保人员，实行24小时巡逻制度；定期组织消防演练，确保消防器材完好率100%；

其他服务：根据甲方需求提供会务布置、差旅安排、文件传递等辅助性工作。

2.2服务区域与时间

服务区域包括甲方办公区、生产区、生活区及其他指定场所。服务时间为周一至周五8:00-18:00，节假日及特殊情况可根据甲方通知调整，加班服务需另行协商费用。

三、服务质量要求

3.1服务标准

乙方提供的服务需符合以下标准：

物资采购需符合国家质量标准，供应商资质文件齐全；

设备维护保养需达到行业规范，年度故障率不超过5%；

清洁服务需符合《公共场所卫生指标及限值要求》，客户满意度不低于90%；

安全保障需通过甲方季度安全考核，无重大安全责任事故。

3.2质量监督与改进

甲方有权每月进行服务质量抽查，抽查结果作为费用支付依据之一。乙方需建立服务质量投诉处理机制，接到投诉后24小时内响应，48小时内解决。每季度向甲方提交质量改进报告，针对问题制定整改措施。

四、服务费用及支付方式

4.1费用构成

年度服务总费用为人民币____元，具体包括：

人员成本（工资、社保、福利）；

物资采购费（含10%管理费）；

设备维护材料费；

清洁及绿化服务费；

乙方管理费（不超过总费用的8%）。

4.2支付方式

甲方按月支付服务费，每月10日前结算上月费用。乙方需提供正规发票及费用明细表，甲方通过银行转账方式支付。如遇物价上涨超过5%，双方可协商调整次年服务费用。

五、保密条款

5.1保密范围

乙方需对甲方的商业秘密（如财务数据、客户信息、技术资料）、运营信息（如会议记录、管理制度）及合同内容承担保密义务，无论合同是否终止，保密期限为3年。

5.2保密责任

乙方不得向任何第三方泄露保密信息，不得将甲方信息用于合同约定外的其他目的。如因乙方原因导致信息泄露，需赔偿甲方直接经济损失，并承担由此产生的法律责任。

六、合同履行与变更

6.1履行要求

双方应严格遵守合同约定，乙方不得擅自转包服务项目，关键岗位人员变动需提前7日书面通知甲方并获得同意。甲方需提供必要的工作条件，如办公场所、设备档案等。

6.2合同变更

任何一方需变更合同条款时，应提前15日书面通知对方，经双方协商一致后签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

七、违约责任与争议解决

7.1违约责任

若乙方服务质量未达标，甲方有权扣除当月服务费的5%-10%作为违约金；连续3个月未达标，甲方可单方解除合同并要求赔偿损失；

甲方逾期支付费用的，每逾期1日按应付金额的0.05%支付滞纳金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务。

7.2争议解决

因本合同引起的争议，双方应优先协商解决；协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他条款

8.1不可抗力

因地震、火灾、政策调整等不可抗力导致合同无法履行的，受影响方应立即通知对方，并在15日内提供证明文件。双方应根据影响程度协商部分履行、延期履行或解除合同，互不承担违约责任。

8.2合同终止后处理

合同终止后，乙方需在7日内完成物资交接、设备状况确认及财务结算，甲方应结清剩余费用。

8.3合同生效

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效。合同附件（服务清单、费用明细表、乙方资质文件）为本合同不可分割的组成部分。

（以下无正文）

甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________

法定代表人：________________法定代表人：________________

日期：____年_