2025年电商直播互动话术服务合同协议.docx

2025年电商直播互动话术服务合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供电商直播互动话术服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方的需求，为其提供电商直播互动话术设计、创作、优化及执行支持服务。

1.2服务具体内容包括：

(1)深入分析乙方直播产品特性、目标受众、市场定位及直播目标，制定互动话术策略方案；

(2)根据策略方案，创作适用于乙方直播场景的互动话术脚本，涵盖直播开场、产品介绍引导、用户互动环节、逼单技巧、FAQ解答、促销信息传递、节奏控制提示等；

(3)对已上线或历史直播话术进行效果复盘分析，提出优化建议，并对话术脚本进行迭代更新；

(4)为乙方主播提供线上或线下话术内容培训，确保主播准确理解和运用话术要点；

(5)在约定服务范围内，提供直播过程中的实时话术指导或支持（如适用）；

(6)协助乙方根据话术效果反馈，调整直播互动策略。

1.3服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[服务期限时长]。

1.4服务形式以远程在线为主，甲方可通过网络会议、邮件、在线协作平台等方式提供服务；如需现场服务，双方应另行协商确定。

第二条服务标准与要求

2.1甲方提供的话术服务应符合电商直播行业普遍标准，内容积极健康，符合国家法律法规及各大电商平台的运营规范，能够有效引导用户互动，提升直播氛围和销售转化率。

2.2甲方应保证在约定时间内交付服务成果，话术脚本以[具体交付形式，如Word文档、在线链接等]形式交付给乙方。

2.3乙方在收到甲方交付的话术服务成果后[具体天数，如3]个工作日内，如对内容有合理修改需求，应向甲方提出书面意见，甲方应在[具体天数，如5]个工作日内完成修改并再次交付。乙方累计修改次数不超过[具体次数，如2]次。超出次数或修改要求不合理导致无法按时交付的，交付时间相应顺延，责任由提出不合理修改方承担。

第三条甲乙双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照合同约定，勤勉尽责地为乙方提供专业的话术服务；

(2)保证服务过程中知悉的乙方商业秘密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露；

(3)有权要求乙方及时提供开展服务所需的直播计划、产品详细信息、目标用户画像、过往直播数据等必要资料；

(4)根据乙方提供的资料和直播反馈，持续优化话术内容，提升服务质量；

(5)对服务过程中产生的知识产权（除另有约定外）享有相应权利。

3.2乙方的权利与义务：

(1)按照合同约定按时足额支付服务费用；

(2)积极配合甲方开展服务，及时、准确、完整地提供甲方履行合同所需的资料和信息；

(3)组织安排主播学习、理解并依据甲方提供的话术脚本进行直播互动；

(4)对甲方提供的服务内容，在合理范围内提出改进建议，并配合甲方进行效果评估；

(5)严格保守在合作过程中知悉的甲方商业秘密，包括但不限于话术策略、服务模式、收费标准等未公开信息。

第四条费用与支付

4.1本合同项下服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

4.2费用构成：[简述费用包含项目，如按月套餐费、按次服务费等]。

4.3支付方式：乙方应通过银行转账方式支付服务费用。甲方指定收款账户信息如下：

开户名称：[甲方公司全称]

开户银行：[甲方开户银行名称]

银行账号：[甲方银行账号]

4.4支付计划：本合同服务费用采用[具体支付方式，如预付、分期支付、尾款支付等]方式支付，具体安排如下：

[详细列出每期支付金额、支付节点和条件]。

4.5甲方应在收到乙方每期款项后[具体天数，如5]个工作日内，向乙方开具等额有效发票。

第五条知识产权归属

5.1甲方为履行本合同而专门为乙方创作的、且乙方已支付相应费用的互动话术脚本，其著作权归甲方所有。但乙方获得在合同期限内、为执行本合同约定服务范围之目的，使用该等话术脚本的权利。

5.2乙方在使用过程中，可根据实际直播情况对甲方