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第一章安永企业及其培训发展体系

案例分析目标

经过阅读案例资料，了解安永企业发展动力和安永企业培训体系和职业发展计划，深入思索影响注册会计师事务所最关键原因是什么。

案例资料

安永企业历史

安永企业（ErnstYoung）创始人有两个：

阿瑟·扬（ArthurYoung），她对投资和银行业爱好直接造成了她在美国芝加哥创办了ArthurYoung企业。阿瑟·扬一直致力于对年轻职业注册会计师培养。20世纪20年代，她创办了职员学校，30年代，其企业职员第一批收到大学教育训练。

欧内斯特（A.C.Ernest），一个簿记人员，在念高中时候就和她哥哥一起创建了ErnestErnest企业。欧内斯特最先指出会计信息能够帮助做出经营决议，这是管理咨询前身，她也是第一个对专业服务做广告人。

两家企业很快进入了国际市场，1924年上六个月，Young企业和英国大企业BroadsPaterson企业联合；1979年，Ernest企业和英国大企业WinneySmithWinney企业联合成立了ErnestWhinney会计企业。

1989年，原八大会计师事务所之中Young企业及ErnestWhinney企业之间吞并成就了现在安永企业。

据世界著名商业杂志《商业周刊》（BusinessWeek）统计，全球最大1000家企业中，安永用户有200多家，列世界会计师事务所前茅。世界上很多著名企业全部是安永常年用户，如沃尔玛、英国航空企业、可口可乐、英国石油、麦当劳、苹果电脑、美国运通银行、麦克唐纳-道格拉斯、CSX运输企业、美国银行、法国里昂银行、时代华纳、壳牌石油、英特尔、希尔顿酒店、日本电器NEC、日产汽车、东日本铁路、三菱重工、三菱汽车、野村证券、富士银行、东芝、东京电力、本田汽车、日本航空企业等。

安永培训系统

安永成功起源于全方位多元化培训理念。安永大部分培训课程是经过传统课程教学来完成，同时结合远程在线培训、企业知识库机经过让职员亲历各类行业、各类专业服务实际案例等方法提供全方位培训，使职员积累更丰富专业经验。

安永培训秉承标准是：有起点没有终点。新职员进入俺用第一天就被纳入特有培训体系，同时也意味着开始了她们职业发展计划。

安永职员学习步骤（learningmap）是分年度进行：

第十二个月：安永引导课程/会计培训班/基础审计班；

第二年：高级审计班；

第三年：审计计划班；

第四年：高级审计员培训班1；

第五年：高级审计员培训班2；

第六年：管剪发展课。

上述课程内容会依据职员工作年限和经历有所不一样，但对任何一名新进职员要求全部是一样。

另外，安永为职员职业发展提供了以下培训提升机会：

专业资格教导：为职员参与专业考试提供大量帮助，如培训、模拟考试、查资料补助和考前准备假期等，使职员在各类专业考试中保持较高经过率。

继续教育：为职员提供大量课堂培训，和远程在线培训和在职培训、

人际关系技巧：强调培训职员个人交流技巧，方便愈加好地为用户提供专业服务，包含

演讲技巧、团体建设、谈判能力、语言培训、穿着技巧、职业礼仪等。

发展机会：相信职员需要从多方面汲取经验。职员和自己教导经理进行正式和非正式沟通，以设计自己职业发展道路。

专业素质：要求职员了解商业普遍运作方法，包含：撰写商业文件，为用户处理实际问题，等。

海外培训：该计划为职员提供了一个宝贵机会。经过海外培训，能够培养职员处理跨国用户业务方面能力。该计划是为了含有审计经验和合格专业人员所设。被调配职员按计划在海外培训3~18个月。

安永职员职业发展

在安永，职员职业发展道路很宽，并不局限于专业做审计。经过每十二个月对职员年度评定和职业发展评定，事务所会依据职员各自能力和专长及企业内部职位空缺情况，将她们调动到最适宜部门，如税务部，企业财务部等。

图1-1所表示，大学毕业生加入安永，通常由审计员（staffaccountant）做起。因为新近职员刚毕业，在学校所学理论知识和实际工作情况肯定有出入，所以最初两周，企业会安排她们参与培训部组织“毕业生入职课程培训”（graduateconversioncourse），了解企业文化、制度和处事方法，随即参与部分专业方面培训，能够晋升至高级职员（Senior）；第6~9年依据工作表现则能够达成经理位置。以后，假如工作表现出色，能够深入步晋升为企业合作人。由审计员晋升为合作人，大约需要10~20年，现在这个年限已大大缩短了。

企业合作人(Partner,10~20年)

企业合作人(Partner,10~20年)

经理(Manager，6~9年)

经理(Manager，6~9年)

高级审计师(Senior,4~5年)

三年级审计员(staffaddountant)

二年级审计员(staffaccountant)