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2025年公共关系学硕士备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学研究的核心对象是（）

A.组织与公众之间的互动关系

B.媒体传播技巧

C.政府政策制定

D.企业市场营销策略

答案：A

解析：公共关系学主要研究组织与公众之间的沟通、互动和关系维护，这是其核心研究对象。媒体传播技巧、政府政策制定和企业市场营销策略虽然与公共关系学有关联，但并非其核心研究内容。

2.公共关系策划的首要步骤是（）

A.确定传播目标

B.选择传播渠道

C.评估传播效果

D.设计传播内容

答案：A

解析：公共关系策划的首要步骤是确定传播目标，明确希望通过传播活动达到的具体效果。只有在明确了目标之后，才能选择合适的传播渠道、设计传播内容和评估传播效果。

3.在公共关系危机管理中，最先采取的行动是（）

A.公开道歉

B.内部调查

C.外部宣传

D.法律诉讼

答案：B

解析：在公共关系危机管理中，最先采取的行动应该是内部调查，了解危机的根源和具体情况。只有在掌握了充分的信息之后，才能制定合适的应对策略，包括公开道歉、外部宣传和法律诉讼等。

4.公共关系与广告的区别在于（）

A.公共关系更注重长期关系建立，广告更注重短期销售

B.公共关系不涉及费用，广告需要大量投入

C.公共关系主要面向内部员工，广告主要面向外部客户

D.公共关系是非法的，广告是合法的

答案：A

解析：公共关系与广告的区别在于，公共关系更注重长期关系建立，旨在提升组织的声誉和形象，而广告更注重短期销售，旨在推广产品或服务。此外，公共关系不一定会涉及大量费用，但也不完全免费；公共关系面向的对象既包括内部员工，也包括外部公众；公共关系和广告在法律上都是合法的。

5.公共关系中的“双向对称沟通”模式强调（）

A.组织单方面向公众传递信息

B.公众单方面向组织传递信息

C.组织与公众之间的单向沟通

D.组织与公众之间的双向沟通，并追求互惠互利

答案：D

解析：公共关系中的“双向对称沟通”模式强调组织与公众之间的双向沟通，并追求互惠互利。这意味着组织不仅要向公众传递信息，还要积极倾听公众的意见和建议，并在可能的情况下满足公众的需求，从而建立和谐互信的关系。

6.公共关系活动效果评估的主要指标是（）

A.参与人数

B.媒体曝光率

C.公众满意度

D.销售额增长

答案：C

解析：公共关系活动效果评估的主要指标是公众满意度，因为公共关系的最终目标是提升组织的声誉和形象，赢得公众的信任和支持。参与人数、媒体曝光率和销售额增长虽然也是重要的参考指标，但并不是公共关系活动效果评估的主要指标。

7.公共关系部门在企业中通常处于（）

A.高层决策地位

B.中层执行地位

C.基层操作地位

D.辅助服务地位

答案：B

解析：公共关系部门在企业中通常处于中层执行地位，负责执行企业的公共关系战略和政策，协调各部门之间的沟通和合作，并向高层决策者提供有关公众意见和反馈的信息。虽然公共关系部门的重要性日益提升，但在企业组织结构中通常仍处于中层地位。

8.公共关系危机管理的核心原则是（）

A.快速反应

B.透明公开

C.内部团结

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系危机管理的核心原则包括快速反应、透明公开和内部团结。快速反应可以及时控制危机的发展；透明公开可以赢得公众的信任和理解；内部团结可以确保组织在危机中保持一致的声音和行动。这三个原则都是公共关系危机管理中不可或缺的。

9.公共关系策划的核心要素是（）

A.目标受众

B.传播主题

C.传播渠道

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系策划的核心要素包括目标受众、传播主题和传播渠道。目标受众是传播活动的主要对象；传播主题是传播活动要表达的核心思想；传播渠道是传播活动传递信息的途径。这三个要素都是公共关系策划中至关重要的组成部分。

10.公共关系与市场营销的关系是（）

A.互相独立，没有联系

B.公共关系是市场营销的subset

C.市场营销是公共关系的subset

D.两者相互补充，相互促进

答案：D

解析：公共关系与市场营销的关系是相互补充，相互促进。公共关系侧重于建立组织的声誉和形象，赢得公众的信任和支持；市场营销侧重于推广产品或服务，促进销售增长。两者虽然目标不同，但可以相互配合，共同提升组织的整体效益。

11.公共关系传播模式中，强调组织与公众双向沟通且追求互惠的是（）

A.单向传播模式

B.双向asymmetric沟通模式

C.双向symmetric沟通模式

D.内部传播模式

答案：C

解析：双向symmetric沟通模式是公共关系传播的理想模