机构续班催费话术.docx

机构续班催费话术

一、催费前准备

先整理出需要续费的学生，了解清楚所有能了解到的学生学习情况、进步情况、日常情况等。

二、催费进行

情形一:针对课程快结束和课程已经结束学生催费话术

催费话术一:

以回访电话的方式打给家长，和家长交流孩子的学习情况。家长您好，我是xx教育的xx老师，今天打电话给您是想和您聊一聊孩子的学习情况，您现在方便的吧!

好的，孩子现在在xx教育学习的过程中，提高了xxx，XXxxx,还有xxx的不足，不过没关系，我们老师在这学期会重点提高孩子xxxx方面的不足，相信通过这个学习的学习，孩子的xxx会得到飞速提升。

家长您看10-15号哪天方便过来给孩子报名呢？这几天续费报