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2025电商售后客服劳动合同书

本合同由以下双方于年月日在(填写签订地点)签订:

甲方(用人单位):

名称:

地址:

法定代表人:

联系方式:

乙方(员工):

姓名:

性别:

身份证号:

地址:

联系方式:

鉴于甲方需要电商平台售后客服人员,乙方愿意为甲方提供相关服务,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,依据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规,达成如下协议:

第一条合同期限

本合同为(填写合同类型,如固定期限、无固定期限或以完成一定工作为期限)劳动合同,具体如下:

1.1固定期限:自年月日起至年月日止。

1.2无固定期限:自年月日起,至本合同第三十条约定的终止条件出现时止。

1.3以完成一定工作为期限:自年月日起,完成(填写具体工作)时终止。

第二条工作内容与地点

2.1乙方同意根据甲方工作需要,担任(填写岗位名称,如电商售后客服)岗位工作。

2.2乙方的具体工作内容为:

a.负责电商平台客户咨询、投诉处理及售后服务工作;

b.按照甲方的要求,及时解决客户问题并记录相关信息;

c.完成甲方安排的其他相关工作。

2.3乙方的工作地点为:(填写具体地点,如甲方办公地点或指定的线上工作平台)。甲方因工作需要变更工作地点的,应提前通知乙方,并双方协商一致后方可实施。

第三条工作时间

3.1乙方的工作时间采用(填写工作制,如标准工时制、综合计算工时制或不定时工作制):

标准工时制:每日工作不超过8小时,平均每周不超过40小时。

综合计算工时制:以月为周期综合计算工作时间。

不定时工作制:工作时间灵活,以完成工作任务为准。

3.2甲方因工作需要安排乙方加班的,应依法支付加班工资或安排补休。

第四条劳动报酬

4.1乙方的月工资标准为:元(填写具体金额),其中试用期工资为元。

4.2工资支付方式为:(填写支付方式,如银行转账、现金支付)。

4.3甲方应按月支付乙方工资,支付时间为每月日(如遇法定节假日顺延)。

4.4乙方的劳动报酬包括基本工资、绩效奖金、加班费及其他依法应支付的费用。

第五条社会保险与福利

5.1甲方为乙方缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

5.2甲方为乙方提供(填写福利,如住房公积金、补充医疗保险、带薪年假等)。

5.3乙方享有国家法定节假日、婚丧假、产假等权利,具体标准按国家规定执行。

第六条劳动纪律

6.1乙方应遵守甲方的规章制度,按时完成工作任务,服从工作安排。

6.2乙方应保守甲方的商业秘密,未经甲方同意,不得向第三方披露甲方的机密信息。

6.3乙方违反劳动纪律或规章制度的,甲方有权依据相关规定进行处理,直至解除合同。

第七条合同的变更、解除和终止

7.1经双方协商一致,可以变更本合同内容,并签订书面变更协议。

7.2如出现《劳动合同法》规定的情形,甲方或乙方可以解除本合同。

7.3本合同期满或双方约定的终止条件出现时,合同自行终止。

第八条其他约定

8.1乙方承诺在签订本合已仔细阅读并理解本合同内容,愿意遵守本合同的所有条款。

8.2本合同未尽事宜,双方可协商签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.3本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。

甲方(盖章):

法定代表人或授权代表签字:

日期:年月

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