2025国考广州市卫生监督岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考广州市卫生监督岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

广州市某区卫生监督所近期接到群众投诉，反映部分餐饮单位存在食品原料过期、从业人员健康证过期、后厨环境卫生不达标等问题。请根据给定材料，归纳群众投诉的主要问题，并分析问题产生的原因。（要求：内容全面、条理清晰，不超过300字）

材料：

1.群众A投诉某快餐店使用过期食用油，要求卫生监督部门立即查处。

2.群众B反映某火锅店后厨地面油污严重，苍蝇滋生，但店家未采取有效整改措施。

3.网络曝光某面包店员工健康证过期仍继续上岗，引发食品安全担忧。

4.卫生监督所调查发现，部分餐饮单位负责人法律意识淡薄，对卫生监管要求执行不力。

5.部分小型餐饮企业面临经营压力，为降低成本忽视食品安全管理。

答案：

群众投诉的主要问题包括：①食品原料过期（如食用油过期）；②从业人员健康证过期；③后厨环境卫生不达标（地面油污、苍蝇滋生）。问题产生的原因：①部分餐饮单位负责人法律意识淡薄，忽视卫生监管要求；②小型企业为降低成本，忽视食品安全投入；③卫生监督力度不足，部分问题整改不到位；④社会公众监督意识提升，投诉增多。

题目2（15分）：

广州市某社区卫生服务中心近期开展“家庭医生签约服务”满意度调查，部分居民反映服务体验不佳。请根据给定材料，概括居民反映的主要问题。（要求：准确全面、语言精练，不超过200字）

材料：

1.居民C反映，签约医生服务态度冷淡，预约挂号等待时间长。

2.居民D投诉，家庭医生对慢性病管理指导不足，用药方案缺乏个性化。

3.部分社区服务站医疗设备陈旧，无法满足基本检查需求。

4.居民E反映，签约后未享受到实质性优惠服务，与预期不符。

5.部分家庭医生流动性大，居民难以建立长期信任关系。

答案：

居民反映的主要问题包括：①服务态度冷淡，预约等待时间长；②慢性病管理指导不足，用药方案缺乏个性化；③社区服务站医疗设备陈旧；④签约后未享受实质性优惠服务；⑤家庭医生流动性大，居民信任度低。

题目3（15分）：

广州市某医院因疫情防控措施不当，被媒体曝光存在发热患者分流不规范、消毒流程不严谨等问题。请根据给定材料，归纳该医院存在的问题。（要求：条理清晰、重点突出，不超过300字）

材料：

1.媒体记者暗访发现，医院发热门诊分诊台设置不合理，未严格执行“三区两通道”要求。

2.部分医护人员未规范佩戴防护用品，存在交叉感染风险。

3.病房消毒记录不完整，部分区域未达到消毒标准。

4.疫情防控培训流于形式，部分员工对操作流程不熟悉。

5.医院应急预案缺失，面对突发情况反应迟缓。

答案：

该医院存在的问题包括：①发热患者分流不规范，分诊台设置不合理；②医护人员防护措施不到位，存在交叉感染风险；③病房消毒记录不完整，部分区域消毒不达标；④疫情防控培训流于形式，员工操作不熟练；⑤应急预案缺失，应急反应迟缓。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

近年来，广州市大力推进“互联网+医疗健康”服务，但部分居民对此接受度不高。请结合给定材料，分析居民接受度低的原因，并提出改进建议。（要求：分析透彻、建议可行，不超过400字）

材料：

1.居民F表示，担心网络问诊的准确性，更倾向于线下就诊。

2.部分老年人因智能手机操作不熟练，无法使用线上医疗服务。

3.医疗机构线上服务资源有限，预约系统崩溃导致用户体验差。

4.社会宣传不足，居民对“互联网+医疗健康”的便利性认知有限。

5.部分线上医疗服务收费较高，居民认为性价比不高。

答案：

居民接受度低的原因：①信任度不足，担心网络问诊准确性；②老年人群体操作不熟练，缺乏技术支持；③医疗机构线上资源不足，系统崩溃影响体验；④社会宣传不足，居民认知有限；⑤部分线上服务收费高，性价比不高。改进建议：①加强科普宣传，提升居民认知；②针对性培训老年人操作技能；③优化医疗机构线上服务资源，提升系统稳定性；④推出更多普惠性线上医疗服务；⑤完善监管机制，规范线上服务收费。

题目5（20分）：

广州市某社区卫生服务中心尝试开展“医养结合”服务，但面临服务模式不成熟、资源整合困难等问题。请结合给定材料，分析问题产生的原因，并提出解决方案。（要求：逻辑清晰、措施具体，不超过400字）

材料：

1.社区居民对“医养结合”服务需求旺盛，但服务模式不清晰，难以满足多样化需求。

2.医疗资源与养老资源分离，缺乏有效整合机制。

3.养老机构医疗资质不全，无法提供专业医疗服务。

4.政府补贴不足，服务成本高，运营压力大。

5.社会认知偏差，部分居民认为“医养结合”就是简单叠加服务。

答案：

问题产生的原因：①服务模式不成熟，难以满足