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2025年西格玛证考试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.西格玛管理中，DMAIC流程的第一步是？

A.测量

B.分析

C.控制

D.改进

答案：A

2.在西格玛项目中，用于描述数据分布的统计量是？

A.方差

B.标准差

C.偏度

D.峰度

答案：B

3.西格玛项目中，控制图用于？

A.测量过程能力

B.分析数据分布

C.控制过程变异

D.确定改进措施

答案：C

4.在西格玛管理中，关键质量特性（CTQ）是指？

A.产品的主要特征

B.过程的主要参数

C.影响客户满意度的关键因素

D.生产成本的主要构成

答案：C

5.西格玛项目中，用于收集和分析数据的工具是？

A.流程图

B.散点图

C.原因分析图

D.以上都是

答案：D

6.西格玛管理中，六西格玛水平表示每百万次操作中有多少缺陷？

A.3.4

B.6.9

C.13.4

D.34

答案：A

7.在西格玛项目中，用于确定改进目标的方法是？

A.假设检验

B.回归分析

C.趋势分析

D.散点图分析

答案：A

8.西格玛管理中，项目成功的关键因素之一是？

A.高层管理者的支持

B.详细的项目计划

C.团队的协作

D.以上都是

答案：D

9.在西格玛项目中，用于评估改进效果的工具是？

A.控制图

B.原因分析图

C.散点图

D.流程图

答案：A

10.西格玛管理中，DMAIC流程的最后一步是？

A.测量

B.分析

C.控制

D.改进

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.西格玛管理中，DMAIC流程包括哪些步骤？

A.定义

B.测量

C.分析

D.控制

E.改进

答案：A,B,C,D,E

2.在西格玛项目中，常用的统计工具包括？

A.流程图

B.散点图

C.原因分析图

D.控制图

E.假设检验

答案：A,B,C,D,E

3.西格玛管理中，关键质量特性（CTQ）的确定方法包括？

A.客户调查

B.市场分析

C.过程分析

D.统计分析

E.专家意见

答案：A,B,C,D,E

4.在西格玛项目中，常用的改进方法包括？

A.六西格玛

B.七西格玛

C.八西格玛

D.DMAIC

E.PDCA

答案：A,D,E

5.西格玛管理中，项目成功的关键因素包括？

A.高层管理者的支持

B.详细的项目计划

C.团队的协作

D.数据驱动决策

E.持续改进

答案：A,B,C,D,E

6.在西格玛项目中，常用的数据分析方法包括？

A.描述性统计

B.推断性统计

C.回归分析

D.趋势分析

E.散点图分析

答案：A,B,C,D,E

7.西格玛管理中，控制图的作用包括？

A.监控过程稳定性

B.识别异常波动

C.确定改进措施

D.评估改进效果

E.预测未来趋势

答案：A,B,C,D,E

8.在西格玛项目中，常用的改进工具包括？

A.流程图

B.散点图

C.原因分析图

D.控制图

E.假设检验

答案：A,B,C,D,E

9.西格玛管理中，项目成功的关键指标包括？

A.缺陷率

B.客户满意度

C.生产效率

D.成本控制

E.质量提升

答案：A,B,C,D,E

10.在西格玛项目中，常用的改进方法包括？

A.六西格玛

B.七西格玛

C.八西格玛

D.DMAIC

E.PDCA

答案：A,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.西格玛管理是一种全面的质量管理方法。

答案：正确

2.DMAIC流程是西格玛项目中的唯一改进方法。

答案：错误

3.六西格玛水平表示每百万次操作中有3.4个缺陷。

答案：正确

4.西格玛管理中，关键质量特性（CTQ）是影响客户满意度的关键因素。

答案：正确

5.在西格玛项目中，常用的统计工具包括流程图、散点图和原因分析图。

答案：正确

6.西格玛管理中，项目成功的关键因素之一是高层管理者的支持。

答案：正确

7.控制图用于监控过程稳定性并识别异常波动。

答案：正确

8.西格玛管理中，项目成功的关键指标包括缺陷率、客户满意度和生产效率。

答案：正确

9.在西格玛项目中，常用的改进方法包括六西格玛、DMAIC和PDCA。

答案：正确

10.西格玛管理是一种持续改进的管理方法。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述西格玛管理的核心思想。

答案：西格玛管理的核心思想是通过数据驱动决策，持续改进过程，减少变异，提高质量，最终提升客户满意度。西格玛管理强调以客户为中心，通过DMAIC流程等方法，系统地分析和改进业务过程。

2.简述西格玛项目中常用