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2025年质量工程师供应商综合绩效评分卡（BALANCEDSCORECARD）应用专题试卷及解析判断题1

2025年质量工程师供应商综合绩效评分卡

（BalancedScorecard）应用专题试卷及解析判断题

第三部分：判断题（共10题，每题1分）

1、平衡计分卡（BalancedScorecard）是一种仅关注财务指标的企业绩效评估工具。

【答案】×

【解析】错误。平衡计分卡不仅关注财务指标，还包括客户、内部流程、学习与成

长四个维度的综合评估。知识点：平衡计分卡的核心是多维度平衡评估。易错点：误认

为平衡计分卡仅关注财务指标。

2、在供应商综合绩效评分卡中，质量指标通常包括产品合格率、退货率等。

【答案】√

【解析】正确。质量指标是供应商绩效评估的重要组成部分，包括产品合格率、退

货率等。知识点：质量指标反映供应商的产品质量水平。易错点：可能忽略其他非质量

指标的重要性。

3、供应商绩效评分卡的应用可以完全替代供应商审核工作。

【答案】×

【解析】错误。供应商绩效评分卡是评估工具，但不能完全替代现场审核等管理活

动。知识点：评分卡与审核是互补关系。易错点：过度依赖评分卡而忽视实际审核。

4、平衡计分卡中的学习与成长维度主要关注员工的培训与发展。

【答案】√

【解析】正确。学习与成长维度确实重点关注员工能力提升、培训和发展。知识点：

该维度是组织长期发展的基础。易错点：可能将其与短期绩效指标混淆。

5、供应商综合绩效评分卡中，交货准时率属于内部流程维度的指标。

【答案】√

【解析】正确。交货准时率反映供应商的内部流程效率，属于内部流程维度。知识

点：内部流程维度关注运营效率。易错点：可能误将其归为客户维度。

6、平衡计分卡的应用仅适用于大型企业，中小企业无法有效使用。

【答案】×

【解析】错误。平衡计分卡适用于各种规模的企业，关键在于合理设计指标体系。知

识点：工具的适用性取决于管理需求而非企业规模。易错点：对工具适用范围的误解。

7、在供应商绩效评估中，成本指标应作为唯一决定性因素。

【答案】×

【解析】错误。成本只是多维度评估中的一个因素，还需考虑质量、交期等。知识

点：综合评估需要平衡多个维度。易错点：过度强调成本而忽视其他重要因素。

8、平衡计分卡的四个维度之间是相互独立的，没有关联性。

2025年质量工程师供应商综合绩效评分卡（BALANCEDSCORECARD）应用专题试卷及解析判断题2

【答案】×

【解析】错误。四个维度之间存在因果关系，共同构成完整的评估体系。知识点：维

度间的因果关系是平衡计分卡的核心。易错点：割裂看待各维度。

9、供应商综合绩效评分卡的结果应定期向供应商反馈。

【答案】√

【解析】正确。定期反馈有助于供应商改进绩效，建立长期合作关系。知识点：绩

效沟通是供应商管理的重要环节。易错点：忽视反馈的重要性。

10、平衡计分卡在供应商管理中的应用可以完全消除供应链风险。

【答案】×

【解析】错误。平衡计分卡是管理工具，可以降低但不能完全消除供应链风险。知

识点：风险管理需要多种手段结合。易错点：对工具效果的过度期望。