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2025年解决群众急难愁盼文稿选粹汇编

2025年，各地坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，通过机制创新、资源整合、科技赋能，推动一批群众急难愁盼问题得到实质性解决。以下为典型实践案例选粹：

一、老旧小区焕新记：从住有所居到住有优居

2025年3月，某市青园街道28个老旧小区改造项目全部竣工，惠及居民1.2万户。此次改造突破修修补补的传统模式，形成需求清单-设计优化-长效维护全链条解决方案。

针对爬楼难，采用政府补贴+居民自筹+社会参与模式，完成132部电梯加装，其中对70岁以上独居老人家庭，政府补贴比例从40%提高至60%。72岁的王桂兰老人住在6楼，过去爬楼要歇3次，现在每天坐电梯下楼和老姐妹跳广场舞：以前最怕下雨天滑倒，现在心里踏实多了。

管网改造是里子工程。改造中同步实施雨污分流、强弱电入地，更换老化水管8.6万米，解决了20余年的水压低下水道反味问题。社区还引入专业物业，设立维修资金共筹池，居民按户每月缴纳10元，用于公共设施日常维护，实现改造-管理-维护闭环。

公共空间微更新激活社区活力。利用拆除违建腾出的3200平方米空地，建成4处口袋公园、2个社区食堂、1个老年活动中心。其中，阳光书吧由原自行车棚改造而来，配备2000余册图书和免费Wi-Fi，成为学生课后、老人休闲的热门场所。社区还建立改造议事会，每月组织居民代表、设计师、施工方座谈，累计采纳增设电动车充电桩儿童活动区加软包等建议57条。

二、医疗服务加速度：从看病跑断腿到服务送上门

针对挂号难、检查久、开药远等痛点，2025年全国多地推出医疗服务提质工程。某省会城市通过三端联动（医院端、社区端、家庭端），实现诊疗效率和体验双提升。

医院端推行智慧诊疗2.0。所有三甲医院上线预问诊系统，患者通过手机上传症状描述和既往病历，AI系统自动匹配科室并生成候诊时段，平均候诊时间从90分钟缩短至35分钟。影像检查实行分时段预约，CT、MRI检查等待时间由7天压缩至48小时内。检验报告实现跨院互认，23类常规检查结果在16家医院通用，年减少重复检查12.8万次，为患者节省费用超4000万元。

社区端强化首诊守门能力。政府投入2.3亿元，完成56个社区卫生服务中心标准化建设，配备彩超、全自动生化仪等设备。推行三甲医院-社区医院专科联盟，每周有200余名三甲医生到社区坐诊，重点覆盖儿科、老年病科、慢性病管理科。68岁的糖尿病患者李建国说：以前测血糖、调药要跑省医院，现在社区就能找专家看，走路5分钟就到。

家庭端延伸健康守护。为80岁以上老人、失能半失能人员、慢性病患者建立1+1+1服务团队（1名家庭医生、1名护士、1名健康管理师），提供上门巡诊、用药指导、康复训练等服务。全市签约重点人群18.6万人，上门服务累计12.3万次。针对独居老人突发疾病无人知问题，推广智能健康监测手环，可实时监测心率、血压，异常数据自动推送至家庭医生和家属手机，已成功预警突发心梗、脑卒中事件23起。

三、教育公平新探索：从有学上到上好学

2025年，教育领域聚焦入学难课后愁质量差三大问题，通过机制创新促进优质资源均衡配置。某教育强市推出教育共同体全覆盖计划，将全市216所义务教育阶段学校划分为38个共同体，由1所优质校牵头，联动2-5所薄弱校、乡村校。

在入学公平上，实行学区动态调整+多校划片。根据人口分布和学校容量，每年9月动态调整学区范围，热点学校实行多校划片，电脑随机派位入学。2025年秋季学期，1.2万名学生通过派位进入优质校，占热点学校新生总数的45%。同时，严格执行学位预警制度，对学区内适龄儿童超容量的小区提前3年发布提示，遏制学区房炒作，热点区域房价较上年同期下降8.3%。

在质量提升上，推行教师全域轮岗。全市义务教育阶段教师每年轮岗比例不低于15%，其中骨干教师不低于30%。优质校教师到薄弱校任教2年以上，可在职称评审、评优评先中优先考虑；薄弱校教师到优质校跟岗学习，由名师一对一带教。某共同体牵头校校长介绍：通过集体备课、联合教研、共享题库，成员校平均分差距从15分缩小到5分，家长满意度从72%提升至91%。

在课后服务上，推出5+2+X模式（每周5天，每天2小时，X为特色课程）。除作业辅导外，各校开发科技、艺术、体育、劳动等特色课程200余门。某小学引入非遗传承人开设剪纸面塑课程，中学与高校合作开展机器人编程天文观测项目。家长张女士说：以前接娃要请假，现在孩子4点半放学，在学校学剪纸、打羽毛球，6点回家，我们下班正好接上，省心多了。

四、适老化服务暖夕阳：从数字鸿沟到智能相伴

面对老龄化加剧（某省60岁以上人口占比达21.7%），2025年各地重点解决养老服务不足智能技术应用难等问题，构建15分钟养老服务圈。

在养老服务供给上，推进社区食堂