2025年供热合同纠纷解决机制协议.docxVIP

2025年供热合同纠纷解决机制协议

甲方（供热企业）：________________________

乙方（供热用户）：________________________

鉴于甲乙双方于______年______月______日签订了《2025年供热合同》（以下简称主合同），约定由甲方向乙方提供供热服务。

为妥善、及时、有效地解决履行主合同过程中可能发生的任何争议或纠纷，维护双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条争议范围

本协议旨在解决因履行主合同所发生的或与本合同相关的以下争议：

1.1供热质量是否符合主合同约定的温度、时间、连续性等标准；

1.2供热费用的计算方式、收费金额、缴费期限等产生的争议；

1.3逾期支付热费及相关违约金、滞纳金的计算与收取；

1.4因甲方原因导致乙方供热设施损坏的维修责任与费用承担；

1.5主合同约定的其他与供热服务相关的权利义务履行争议。

任何其他虽与主合同有关但超出上述范围的争议，不属于本协议约定解决的范围。

第二条争议解决方式

双方同意，就本协议第一条所述争议，按照以下顺序选择解决方式：

2.1协商：双方应首先通过友好协商的方式解决争议。协商应在合理期限内进行，任何一方均有权提出解决方案。若在______日内未能达成一致，视为协商不成。

2.2调解：协商不成的，双方应同意将争议提交至______（此处填写具体的调解组织名称，如“XX区社区人民调解委员会”或“XX市供热行业协会调解中心”）进行调解。双方应积极配合调解员的工作，遵守调解规则。调解成功的，双方应签署调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有法律约束力。调解失败的，视为调解不成。

2.3仲裁：调解不成的，或双方直接选择仲裁的，应将争议提交至______（此处填写具体的仲裁委员会名称，如“中国国际经济贸易仲裁委员会”或“XX省XX市仲裁委员会”）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为该仲裁委员会所在地。双方应自觉履行仲裁裁决。

2.4诉讼：若双方未选择仲裁，且调解协议书未生效或被认定无效、失效，或双方均未在调解期限内达成调解协议的，任何一方均有权将争议提交中华人民共和国有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼管辖法院为主合同履行地或供热企业所在地的人民法院（以先约定者为准）。

第三条费用承担

3.1双方同意，在协商、调解阶段产生的合理费用（包括但不限于交通费、文件复印费等）由双方根据实际发生情况协商分担或各自承担。

3.2若通过仲裁解决争议，仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担。若双方达成仲裁和解或调解协议后申请仲裁裁决，仲裁费用由双方协商承担或按照仲裁规则确定。双方应各自承担其在仲裁或诉讼过程中产生的律师费及其他相关开支，除非胜诉方获得法院或仲裁机构的败诉方补偿裁定。

3.3本协议第二条第2.4款约定的诉讼费用由人民法院根据诉讼结果判决承担。

第四条保密

双方确认，在依据本协议进行协商、调解、仲裁或诉讼的过程中，获悉的对方的商业秘密、技术信息、经营数据以及其他不愿公开的信息和资料（以下简称“保密信息”）均受保密约束。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。本保密义务在本协议有效期内及终止后______年内持续有效。

第五条法律适用与争议解决地

5.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2与本协议第二条约定的争议解决方式相关的地点（即调解组织所在地、仲裁机构所在地或有管辖权的人民法院所在地）为解决相关争议的地点。

第六条完整协议

本协议构成双方就本协议主题（即主合同争议解决机制）达成的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面的协议、谅解或安排。

第七条可分割性

本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

第八条通知

双方就本协议相关事宜进行的任何通知或通讯，应以书面形式按本协议首页所示地址或双方后续书面变更的地址送达。以邮寄方式发送的，挂号信发出后______日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送成功时视为送达。

第九条协议生效

本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。本协议的生效时间不得晚于主合同生效时间。

第十条其他

10.1本协议是主合同的附属协议，与主合同具有同等法律效力，但本协议对争议解决的特别约定优先于主合同的相关约定执行。

10.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.3本协议一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。

（以下无正文）