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家电买卖合同纠纷民事起诉状

民事起诉状

原告：张三，男，汉族，19XX年X月X日出生，住XX省XX市XX区XX路XX号，身份证号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，联系电话：138XXXXXXXX。

被告：XX家电销售有限公司，住所地XX省XX市XX区XX街XX号，统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，法定代表人：李四，职务：总经理，联系电话：0XX-XXXXXXXX。

诉讼请求

1.依法判令解除原告与被告于2023年5月10日签订的《家电买卖合同》；

2.依法判令被告返还原告已支付的合同价款50,000元及利息（以50,000元为基数，自2023年5月11日起至实际付清之日止，按全国银行间同业拆借中心公布的同期贷款市场报价利率（LPR）计算）；

3.依法判令被告赔偿原告因家电质量问题造成的损失20,000元（包括另行购买替代家电的费用15,000元、误工费3,000元、交通费2,000元）；

4.本案全部诉讼费用由被告承担。

事实与理由

一、合同签订及履行基本情况

2023年5月10日，原告与被告签订《家电买卖合同》（合同编号：X，约定原告向被告购买以下家电：

1.美牌对开门冰箱（型号：BCD-501WTPZM1E）1台，单价12,000元；

2.海牌滚筒洗衣机（型号：XQB90-Z1269）1台，单价8,000元；

3.格力牌1.5匹变频空调（型号：KFR-35GW/NhAg1B）2台，单价15,000元/台。

合同总价款为50,000元，支付方式为原告于签订合同当日通过银行转账向被告支付全款（账号：XXXXXXXXXXXX，开户行：中国工商银行XX分行）。合同同时约定：“被告应于2023年5月20日前将合同项下家电交付至原告住所地（XX省XX市XX区XX路XX号），并负责安装调试；家电质量应符合国家《家用电动洗衣机安全使用规范》（GB4706.24-2008）、《家用电冰箱安全要求》（GB4706.13-2015）等标准，保修期为整机1年，主要部件3年；若家电存在质量问题，被告应在接到原告通知后7日内负责维修或更换；因质量问题导致合同目的无法实现的，原告有权解除合同并要求赔偿损失。”

合同签订当日，原告依约向被告支付50,000元货款。2023年5月20日，被告按约将上述家电交付原告，并安排工作人员进行了安装调试。原告当场对家电进行了初步验收，未提出异议。

二、家电质量问题及维修过程

2023年6月1日，原告开始使用上述家电，但自使用之日起，家电陆续出现严重质量问题，具体如下：

（一）美牌对开门冰箱质量问题

1.问题描述：冰箱运行时制冷效果差，冷藏室温度始终保持在8℃以上（正常应≤4℃），冷冻室结冰严重，导致储存的蔬菜、肉类频繁腐烂。

2.维修过程：2023年6月10日，原告发现上述问题后，立即通过电话（通话记录编号138XXXXXXXX）向被告售后报修。被告于6月12日派维修人员上门检查，维修人员确认“制冷系统存在泄漏，需更换压缩机”（维修单编号：X001）。但更换压缩机后，冰箱仍未恢复正常制冷，仅维持2天即再次出现同样问题。2023年6月20日，原告再次联系被告，被告于6月22日派员维修，维修人员表示“冷凝器堵塞，需清理”（维修单编号：X002），但清理后问题仍未解决。截至2023年7月1日，该冰箱累计维修3次，仍无法正常使用，严重影响原告日常生活。

（二）海牌滚筒洗衣机质量问题

1.问题描述：洗衣机在脱水过程中剧烈抖动，噪音高达75分贝（国家规定≤70分贝），且机身严重移位，导致洗衣房地砖出现裂纹。

2.维修过程：2023年6月15日，原告使用洗衣机时发现上述问题，当即通过微信（聊天记录编号ZH）向被告售后反映。被告于6月17日派维修人员上门检查，维修人员确认“减震器损坏，需更换”（维修单编号：X001）。更换减震器后，洗衣机抖动略有减轻，但脱水时噪音仍达72分贝，且机身仍有轻微移位。2023年6月25日，原告再次要求被告彻底维修，被告于6月27日派员维修，维修人员表示“内筒不平衡，需校正”（维修单编号：XX30627-002），但校正后问题仍未根本解决。

（三）格力牌1.5匹变频空调质量问题

1.问题描述：其中1台空调（客厅用）运行时频繁停机，开机后仅运行10分钟即自动断电，遥控器失灵；另1台空调（卧室用）制冷时出风口滴水，导致卧室