T_CTA 009-2025 海运危险货物集装箱装箱检查服务规范.pdfVIP

ICS03.220.40

R44

团体标准

T/CTA009-2025

海运危险货物集装箱装箱检查服务规范

Specificationforcontainerpackinginspectionserviceofdangerousgoods

transportedbysea

2025-04-08发布2025-05-01实施

中国理货协会发布

国家标准、地方标准、行业

标准、团体标准

目次

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务保障2

4.1基础资质3

4.2运营能力3

m

4.3人员要求3

o

4.4信息公开3

c

4.5安全要求4

4.6社会责任4

.

5服务提供4

w

5.1概述4

x

5.2服务响应4

f

5.3服务设计5

5.4服务执行与质量控制5

z

5.5服务交付8

b

5.6记录管理8

.

6售后服务8

w

6.1顾客满意监测8

6.2投诉处理9

w

6.3争议解决9

w

7服务评价与改进9

7.1服务评价9

7.2服务改进9

附录A（资料性）海运危险货物集装箱装箱检查服务蓝图10

参考文献11

I

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。