2025年职业技能鉴定考试（物业管理师·中级／四级）模拟题库 (5).docxVIP

2025年职业技能鉴定考试（物业管理师?中级／四级）模拟题库

考试时长：120分钟满分：100分合格分数：60分

一、单项选择题（共20小题，每小题1分，满分20分）

1.下列不属于物业管理四级/中级工职业能力特征要求的是（）

A.较好的表达与判断能力

B.色觉与空间感正常

C.具备高级设备维修资质

D.身体灵活、动作协调

答案：C

解析：根据职业技能标准，四级/中级工需具备观察、学习、表达等能力及正常知觉能力，但高级设备维修资质为更高级别要求，故C错误。

2.依据某地住宅物业服务收费管理办法，保障性住房的物业服务费实行（）

A.市场调节价

B.政府指导价

C.企业自主定价

D.业主委员会定价

答案：B

解析：多地政策明确保障性住房、普通住宅前期物业等实行政府指导价，市场调节价适用于已成立业主委员会的普通住宅等情形。

3.物业承接查验时，管理人员对办公场所与物料的交接工作，核心依据是（）

A.企业内部规定

B.前期物业服务合同

C.业主口头要求

D.行业默认标准

答案：B

解析：承接查验需严格遵循合同约定，确保交接内容与合同条款一致，这是规范管理的基础。

4.某小区消防水泵房突发故障，管理人员首先应采取的措施是（）

A.组织居民疏散

B.检查供电情况

C.关闭供水总阀

D.拆除故障设备

答案：B

解析：水泵故障多与供电相关，优先检查供电可快速定位问题，疏散居民适用于火灾等紧急场景，故B为首要步骤。

5.住宅专项维修资金的使用，应当经（）同意

A.物业服务企业

B.建设单位

C.业主大会或相关业主

D.街道办事处

答案：C

解析：根据《住宅专项维修资金管理办法》，维修资金使用需经业主大会或专有部分面积占比符合规定的业主同意。

6.实行“一费制”的物业服务收费，不包含以下哪项费用（）

A.公共区域照明电费

B.电梯运行维护费

C.业主室内装修垃圾清运费

D.消防设施维护费

答案：C

解析：“一费制”涵盖公共配套设施运行费用，业主室内装修垃圾清运费属于个性化服务费用，需另行约定。

7.物业文书档案管理中，对项目资料进行分类归档的首要原则是（）

A.资料形成时间

B.资料重要程度

C.业务功能模块

D.资料载体类型

答案：C

解析：按财务、运维、文书等业务功能分类，可提高档案查询效率，符合四级工档案管理技能要求。

8.高层住宅电梯出现故障停运，管理人员处理流程的第一步是（）

A.联系维修单位

B.安抚被困人员

C.切断电梯电源

D.张贴停运通知

答案：B

解析：电梯故障若有人员被困，首要任务是安抚情绪并确认安全，再开展后续维修工作。

9.下列属于装饰装修禁止行为的是（）

A.安装家用空调外机

B.拆改房屋承重结构

C.更换室内门窗

D.铺设木地板

答案：B

解析：拆改承重结构会影响房屋安全，属于明确禁止的装饰装修行为，其他选项为合理装修范畴。

10.物业服务企业信用等级为AAA级时，可提供的最高服务星级是（）

A.三星级

B.四星级

C.五星级

D.六星级

答案：B

解析：信用等级与服务星级挂钩，AAA级企业可提供四星级及以下服务，AAAA级可提供五星级服务。

11.物业财务记账需遵循的核心要求是（）

A.简洁性

B.规范性

C.灵活性

D.保密性

答案：B

解析：四级工需按财务规定规范记账，规范性是财务管理的基本要求。

12.小区配电室突发停电，且无备用发电机，管理人员应立即（）

A.关闭所有居民电源

B.联系电力部门抢修

C.组织业主自救

D.暂停物业服务

答案：B

解析：配电室停电属电力部门职责范围，及时联系抢修是关键，同时需安抚业主情绪。

13.《中华人民共和国民法典》中，关于物业服务合同的规定，不适用于（）

A.住宅物业

B.商业物业

C.自有房屋自用管理

D.工业物业

答案：C

解析：物业服务合同针对委托专业机构管理的情形，自有房屋自用管理无需签订该合同。

14.物业承接查验时，对房屋设施设备的重点检查内容是（）

A.外观新旧程度

B.品牌与价格

C.运行状况与质保期

D.安装位置

答案：C

解析：承接查验需确认设施设备能否正常运行及质保责任，外观与品牌非核心检查项。

15.实行酬金制的物业服务收费，结余资金归（）所有

A.物业服务企业

B.建设单位

C.业主

D.街道办

答案：C

解析：酬金制下，预收资金扣除酬金和支出后的结余归业主所有，亏损也由业主承担。

16.发现小区燃气管道泄漏，管理人员首先应（）

A.联系燃气公司

B.关闭总燃气阀

C.通知业主撤离

D.拍照留存证据