职业技能鉴定考试（物业管理师·中级／四级）模拟题库（2025年） (2).docxVIP

职业技能鉴定考试（物业管理师?中级／四级）模拟题库（2025年）

考试时长：90分钟满分：100分合格分数：60分

一、单项选择题（共20题，每题2分，满分40分）

1.物业管理的核心活动是业主与物业服务企业依据（）约定，对物业及配套设施进行管理服务，该表述体现了物业管理的核心特征是（）

A.口头协议；自主性

B.物业服务合同；契约性

C.业主公约；公益性

D.管理规约；强制性

答案：B

解析：根据物业管理核心定义，业主与物业服务企业需通过书面的物业服务合同明确权利义务，契约性是其首要特征。口头协议缺乏法律保障，业主公约与管理规约侧重行为规范而非服务约定，故ACD错误。

2.某小区电梯出现运行异响，依据设施维护管理要求，物业服务企业应执行的维保频率为（）

A.每日巡检

B.半月检

C.季度检

D.年度检

答案：B

解析：电梯维保需严格遵循制造商指南，实行半月检、季度检和年度检制度，其中半月检需重点检查曳引机、导轨等关键部件，运行异响属于需即时响应的异常情况，应纳入半月检范畴处理。

3.下列选项中，属于《物权法》明确的建筑物区分所有权核心内容的是（）

A.业主对物业管理区域的独占使用权

B.专有部分与共有部分的管理权限划分

C.物业服务企业的自主定价权

D.业主委员会的行政管理权

答案：B

解析：《物权法》中建筑物区分所有权制度的核心是界定专有部分与共有部分的管理权限，为物业纠纷提供法律依据，A项“独占使用权”违背共有原则，C项定价权受政策规制，D项业委会无行政管理权。

4.物业服务企业处理业主投诉时，对设备故障类投诉的响应时限应不超过（）

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

答案：B

解析：投诉处理需按紧急程度分级响应，设备故障直接影响业主生活，属于优先处理事项，规范要求24小时内响应并同步进度，环境噪音等非紧急投诉可延长至72小时反馈。

5.住宅专项维修资金的使用原则不包括（）

A.公开透明

B.业主决策

C.无偿使用

D.专款专用

答案：C

解析：住宅专项维修资金用于共用设施设备维修，实行“公开透明、业主决策、专款专用”原则，其使用需按规定分摊费用，并非无偿使用，C项为错误表述。

6.电梯困人事故发生后，维保人员的到场时限应不超过（）

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.30分钟

答案：A

解析：应急维修策略明确规定，监控中心接到电梯困人报警后，需5分钟内通知维保人员到场，同时安抚被困人员并按规范施救，确保处置时效性。

7.下列属于物业服务企业基本职责的是（）

A.决定物业收费标准

B.制定业主公约

C.公共区域绿化养护

D.审批业主装修方案

答案：C

解析：物业服务企业的核心职责包括设施维护、环境绿化、秩序管理等，公共区域绿化养护属于环境与绿化维护范畴。A项收费标准需合规制定，B项业主公约由业主大会制定，D项装修方案为审核而非审批，故ABD错误。

8.前期物业服务协议的生效时间通常为（）

A.业主入住之日

B.协议签订之日

C.物业承接查验完成之日

D.业主大会成立之日

答案：B

解析：前期物业服务协议由建设单位与物业服务企业签订，自双方签字盖章之日起生效，其时效至业主大会选聘新物业企业并签订协议时终止。

9.消防设施维护中，喷淋系统水压测试的周期应为（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

答案：A

解析：消防设施维护实行分级测试制度，喷淋系统水压需每月测试，烟感报警器灵敏度同步检查，每半年需进行消防水泵与排烟风机的联动测试。

10.物业管理档案的归档原则不包括（）

A.及时性

B.完整性

C.保密性

D.随意性

答案：D

解析：档案管理需遵循“及时收集、完整整理、规范建档、严格保密”原则，随意性不符合档案管理的规范化要求，会导致资料丢失或滥用风险。

11.业主大会作出选聘物业服务企业的决定，需满足的表决条件是（）

A.全体业主过半数同意

B.专有部分面积过半数业主同意

C.专有部分面积占比2/3以上业主且人数占比2/3以上业主同意

D.专有部分面积过半数业主且人数过半数业主同意

答案：D

解析：业主共同决定选聘物业企业等事项，需满足“双过半”原则，即专有部分面积过半数且人数过半数的业主同意，C项为筹集维修资金等重大事项的表决要求。

12.下列不属于智能化物业应用场景的是（）

A.智能门禁系统

B.在线报修平台

C.人工巡逻记录

D.大数据能耗监控

答案：C

解析：智能化转型以物联网、大数据技术为核心，智能门禁、在线报修、能耗监控均属智