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2025年内审员的反馈试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.依据ISO9001:2015标准，以下哪项不属于“领导作用”条款（5.1）的核心要求？

A.确保质量方针与组织战略方向一致

B.分配质量管理体系相关职责和权限

C.确定并应对风险和机遇

D.促进使用过程方法和基于风险的思维

2.某企业内审时发现，生产部未按《关键工序控制程序》要求对设备温度进行每2小时记录，近3个月的记录中仅保留了最近1个月的。该不符合最可能对应ISO9001:2015的哪个条款？

A.7.5.3形成文件的信息的控制

B.8.5.1生产和服务提供的控制

C.8.5.6生产和服务提供的更改控制

D.9.2.2内部审核过程

3.内审员在审核人力资源部时，发现2024年新入职的3名检验员仅进行了1天的理论培训，未进行实际操作考核。根据ISO9001:2015，最可能不符合的条款是？

A.7.2能力

B.7.3意识

C.8.6产品和服务的放行

D.9.1.1监视、测量、分析和评价

4.以下关于“不符合项”分级的描述，正确的是？

A.严重不符合项指系统性失效或区域性失效，可能导致产品批量不合格

B.一般不符合项指孤立的、偶发的问题，不影响体系有效性

C.观察项指潜在不符合，无需跟踪验证

D.所有不符合项必须在1周内完成整改

5.内审员在审核采购部时，发现某关键原材料供应商的年度绩效评价表中，仅记录了“交货及时率95%”，未包含“产品合格率”“服务响应时间”等指标。这一问题最可能对应ISO9001:2015的哪个条款？

A.8.4.1外部提供过程、产品和服务的控制类型和程度

B.8.4.2外部供方的信息

C.9.1.2顾客满意

D.10.2不合格输出的控制

6.某企业《管理评审控制程序》规定，管理评审应每年12月召开，评审输入包括“审核结果”“顾客反馈”“过程绩效”等。2024年因管理层出差，管理评审推迟至2025年3月召开，且未保留延期审批记录。该不符合对应ISO9001:2015的哪个条款？

A.5.3组织的岗位、职责和权限

B.9.3.2管理评审输入

C.9.3.1管理评审的时机

D.9.3.3管理评审输出

7.内审员在现场审核时，发现某工序操作人员未佩戴防护手套，违反了《生产安全作业指导书》的要求。此时，内审员应首先？

A.立即要求操作人员停止作业

B.记录不符合事实，包括时间、地点、人员、具体行为

C.与车间主管沟通，要求整改

D.将问题归类为环境安全问题，不属于质量管理体系审核范围

8.依据ISO19011:2018《管理体系审核指南》，以下哪项不属于审核员的核心能力？

A.理解审核原则、程序和技术

B.掌握受审核方所在行业的全部技术细节

C.有效沟通和人际交往能力

D.分析和评价客观证据的能力

9.某企业《纠正措施控制程序》规定，纠正措施应在不符合项发现后15个工作日内完成。内审时发现，2024年10月的一个一般不符合项（设备未定期校准）直至2025年2月才完成整改，且未说明延期原因。该问题最可能不符合ISO9001:2015的哪个条款？

A.10.2.1纠正措施的要求

B.8.5.1生产和服务提供的控制

C.7.1.5监视和测量资源

D.9.2.2内部审核的实施

10.内审员在审核设计开发部时，发现某新产品的《设计验证报告》中仅记录了“测试通过”，未注明测试方法、测试人员和测试结果数据。这一问题对应ISO9001:2015的哪个条款？

A.8.3.4设计和开发控制

B.8.3.5设计和开发输出

C.8.3.6设计和开发更改的控制

D.7.5.2创建和更新

二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.内审的目的是验证质量管理体系是否符合标准要求，无需关注体系的有效性。（）

2.审核员可以审核自己负责的工作，只要保持客观公正即可。（）

3.不符合项的描述应包含“时间、地点、人物、具体事实”，避免主观判断。（）

4.管理评审的输出应包括质量管理体系改进的机会和变更的需求。（）

5.若受审核方对不符合项有异议，内审员应坚持自己的判断，无需进一步沟通。（）

6.现场审核中，观察到的“操作人员未按作业指导书操作”属于客观证据。（）

7.内部审核报告应经审核组长批准后发布，无需管理层确认。（）

8.