管理制度服务承诺(3篇).docxVIP

管理制度服务承诺(3篇).docx

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第1篇

一、前言

为提高我单位的服务质量，树立良好的社会形象，增强员工的团队精神，特制定以下管理制度服务承诺：

二、服务宗旨

1.以客户为中心，全心全意为人民服务。

2.坚持公平、公正、公开的原则，维护客户合法权益。

3.严谨务实，追求卓越，不断提高服务质量。

4.诚实守信，树立良好的职业道德。

三、服务承诺

1.严格遵守国家法律法规，严格执行我单位各项规章制度。

2.对客户咨询、投诉等事项，做到及时、热情、耐心解答，确保客户满意度。

3.在业务办理过程中，确保业务流程清晰、高效，缩短办理时间。

4.严格执行保密制度，确保客户信息的安全。

5.定期开展业务培训，提高员工业务素

该用户很懒，什么也没介绍

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